Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor Ve Acil Çözüm Bekliyor

Türk Telekom fiber internet aboneliğim için Elazığ Merkez’de yaklaşık iki haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. 20 Ocak’tan bu yana internetim tamamen yok ve bu süreçte evden çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim. Home office çalışıyorum ve internet olmadığı için şirketimle olan işlerimde sürekli sorun yaşıyorum.

Müşteri numaram 7028131895’tir. Bir kez arıza kaydı açıldı ancak ekipler gelmedi, sadece bir kez bakıldı denilip geçildi ve sorun aynen devam ediyor. Sonrasında aradığımda da sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum, net bir muhatap bulamıyorum ve her seferinde “yarın gelecek, ertesi gün gelecek” denilerek oyalandım. Buna rağmen aylık 650–700 TL civarında fatura ödüyorum ama hizmeti hiç kullanamıyorum.

Türk Telekom’un acilen teknik ekibi yönlendirerek adresime gelip fiber internet arızamı kalıcı şekilde çözmesini, işimin aksamasına ki sebep olan bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.