Ekstra Kullanım Olmadan 210 TL'lik Bakiyenin Kesintisi Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattımda daha önce de birkaç kez, herhangi bir ekstra kullanımım olmadığı halde bakiyemin kendiliğinden azaldığını fark ettim. Bugün de Sil Süpür'den verilen 20 GB interneti kullanmak için mobil veriyi açtım, hemen ardından “Bakiyeniz bitiyor” mesajı geldi ve kontrol ettiğimde 0 MB kullanıma 210 TL bakiyemin gittiğini gördüm.

Herhangi bir ek işlem yapmadığım halde bu kadar yüksek tutarda ve üstelik tekrarlayan şekilde ücretlendirilmek istemiyorum. Bu nedenle yapılan kesintinin iadesini istiyorum.