Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi Ve Yeni Müşterilere Düşük Ücret Ayrımcılığı

Yıllardır Digiturk abonesiyim ve aynı anda iki adet üyeliğim bulunuyor, uzun süredir de iki ayrı fatura ödemekteyim. Şu anda Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Buna rağmen yeni sezon için bana aylık yaklaşık 480 TL civarında bir fiyat teklif edilirken, yeni müşterilere aynı paket için 349 TL gibi çok daha düşük bir ücret sunuluyor.

Eski ve sadık bir müşteri olarak bu durumun mantıklı hiçbir açıklaması yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de tatmin edici, mantıklı bir gerekçe alamadım, muhatap bulmakta zorlanıyorum.

Benden alınan ücretin, yeni müşterilere sunulan 349 TL seviyesine çekilmesini ve geçmişten bugüne oluşan haksız fark varsa bunun tarafıma iadesini veya ek bir külfet çıkarılmadan, cezasız bir şekilde üyeliklerimi iptal etme hakkının sağlanmasını talep ediyorum.