Türk Telekom Paket İnterneti Bittiğinde Uyarısız Yüksek Bakiye Kesintisi Ve İade Talebi

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan İnternet İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Hatice

306

Şubat ayında Türk Telekom faturasız hattımdan yaklaşık 200 TL civarında bir tutarın, kullanmadığım internet ücreti olarak kesildiğini tespit ettim. Hattımda herhangi bir internet paketi alınmadığı ve veri kullanımı yapılmadığı halde bu tutarın bakiyemden çekilmesine anlam veremedim. Ücretlendirme ön...

kullanilmayan-internet-icin-haksiz-ucret-kesintisi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Faturasız Hatta Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ücret Kesintisi

Adnan

Türk Telekom

1.788

Türk Telekom faturasız hattımda, 9 ve 10 Eylül tarihlerinde toplam 249,90 TL bakiyemden internet kullanımı nedeniyle para çekildi. Paketim bittiği için bu ücretin bakiyemden alındığı söylendi, ancak herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı sadece bakiyemin kalmadığına dair, para çekildikten sonr...

faturasiz-hatta-bilgilendirme-eksikligi-ve-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Tutar Bakiyem 1 Saatte Sıfırlandı

Mehmet

Türk Telekom

452

Türk Telekom faturasız hattımda 400 TL mevcut bakiyem vardı ve üzerine 700 TL yükleme yaptım. Ayrıca hattıma 9 GB internet hediye edilmişti. Paketim bittikten sonra hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, SMS veya başka bir uyarı gelmeden, 1100 TL bakiyem internet kullanımı nedeniyle 1 saat içinde ...

1 Destek

Kullanım Yapmadığım Halde 300 TL Bakiyem Kısa Sürede Sıfırlandı Açıklama Yok

Fatma

Türk Telekom

922

19 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom faturasız hattıma internet bankacılığı üzerinden 300 TL yükleme yaptım. Hattımda hiçbir arama, SMS ya da internet kullanımı yapmamama rağmen, kısa süre içinde hesabımdaki tüm bakiye çekildi ve kullanım detaylarında 0 MB kullanım görünmesine rağmen bakiyemin sıfı...

3 Destek

1 Yorum

Yeterli Bakiye Olmasına Rağmen İnternet Paketi Otomatik Tanımlanmadı, Bakiyem Silindi

Eylül

Türk Telekom

2.613

27 Temmuz 2025 gecesi hattıma 300 TL yükleme yaptım. Hat üzerindeki telsiz kullanım ücreti kesildikten sonra kalan bakiye ile 250 TL’lik internet paketimin aktifleşeceğini düşündüm. Ancak Türk Telekom hattım paketi otomatik olarak tanımlamadığı için farkında olmadan paketsiz internet kullanımına geç...