Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Ek Paket Kullanımında Öncelik Sorunu: Türk Telekom'dan Beklenmedik Uygulama

profile
24 Temmuz 2025 19:14
773

Türk Telekom mobil kullanıcısıyım. Hattımda 27 Temmuz'da yenilenecek olan mevcut 2,37 GB internetim var. Buna ek olarak Yıldız 10 GB paketi satın aldım. Aldığım ek paket ise 24 Ağustos'ta bitecek olmasına rağmen, mevcut internet kullanımlarım bu paketten yapılıyor. Normal şartlarda önce kendi internetimden düşülmesi gerekiyordu. Ancak Türk Telekom, yine her zamanki gibi ek internet paketini önce tüketiyor.

ek-paket-kullaniminda-oncelik-sorunu-turk-telekomdan-beklenmedik-uygulama-2.jpg
ek-paket-kullaniminda-oncelik-sorunu-turk-telekomdan-beklenmedik-uygulama-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Tansel
Tansel

Ben de aynı konudan şikayetçiyim. Paketim bitmek üzereyken yüksek fiyatlı bir ek paket yansıtmasınlar diye ek paket aldım. Ek paket bitti. Son kullanımlar hemen yansımadığı için yeni bir ek paket daha almak zorunda kaldım. Ancak ay sonunda ana paketimden kalan %12 lik kotayı kullandırtmayıp sıfırladılar. BTK üzerinden şikayet oluşturdum işleyişlerinin önce ek paketlerden kullandırmak olduğunu belirttiler. Sözleşmelerde bu durumun yazmadığını belirtince. Biz de kural bu şekilde demeleri daha da büyük ayıp. En temel kural ilk gelen ilk gider olmasına veya hakkaniyet ilkesine göre önce tarihi geçecek olan kullandırılması gerekirken. Türkiye'nin en köklü kurumlarından birinin bu şekilde yaklaşması gerçekten çok üzücü. Bu arada o dönemde olması gerekenden fazla data tüketmemin sebeplerinden biri de bölgede baz istasyonu arızasına bağlı olarak 100 ile 1500(binbeşyüz) MS arasında değişen gecikme değerleri nedeniyle kaybolan data paketleri.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
30 Mart 2024 15:59
1.292

profile
13 Ocak 2025 11:15
373
Türk Telekom'un Ek Paket Tükenme Sorunu

Türk Telekom'da Paket Önceliği Sorunu Ve Mağduriyet

profile
21 Ağustos 2025 18:54
173
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri