to read complaints and reviews, or file yours.Ek İnternet Paketi İptali İçin Cayma Hakkım Reddedildi
17.06.2026 tarihinde saat 21:03’te 0 554 … … 53 numaralı telefon hattıma ait olarak Türk Telekom online işlemler üzerinden 25 GB’lik, 300 TL tutarındaki ek internet paketini satın aldım. Ardından 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 2. Maddesinden doğan cayma hakkımı kullanmak için 17.06.2026 saat 21:10 civarında müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşme sırasında müşteri temsilcisine kanuni cayma hakkımı kullanarak bu ek paketi iptal ettirmek istediğimi açıkça belirttim; ancak tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan böyle bir iptal işleminin olmadığı, bu paketin iptal edilemeyeceği söylendi. Hem yasal haklarımın hem de tüketici olarak talebimin bu şekilde gerekçesiz reddedilmesini kabul etmiyorum.
Kanuni cayma hakkım doğrultusunda, 0 554 … … 53 numaralı hattıma faturaya yansıtılması planlanan 25 GB’lik 300 TL ek internet paketimin iptal edilmesini ve bu ücretin tarafıma kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum.
