Ek Hizmet Satın Alınca İnternetim Kesildi, Çözümde Gecikme Yaşadım

Türk Telekom internet müşterisiyim,
25.04.2025 tarihinde sabit ip hizmetini satın aldım. Ve internet hizmetim gitti. Modemim ip alamaz duruma geldi. Durum ile ilgili TTNET üzerinde teknik destek alarak bu işlem çözülemedi, arıza kaydı açıldı hala 14:30 a kadar sorunum çözülemedi. Konu ile ilgili de arıza kaydı açıldığı için işlem yapmıyor. Bin bir uğraş ile tekrar müşteri hizmetlerine ulaşarak arıza kaydımın içine acil ibaresi konulduktan sonra. Size bu şikayeti yazar ken internet geldi. Ancak sorunum çözülmüş olmasına rağmen bu şikayetimi geri çekmiyorum. İnterneti tekelinde bulunduran bir şirketin bu şekilde amatör anlamsız hataların olması kabul edilebilir bir durum değil, ek hizmet satın alıp ana hizmet devre dışı kalıyor. Tamamen saçmalık. Maalesef ki bulunduğum lokasyonda başka bir alternatifim olsa kesinlikle tercih edeceğim bir kurum değil.