Türk Telekom e posta

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, 30.03.2025 tarihinden itibaren bilgim ve onayım olmadan sözleşmem yenilenmiştir. 7042522281 numaralı hesabımı iptal etmek istememe rağmen, haberim olmadan 7044224708 ve 7042521966 numaralı aboneliklerde de yüksek bedellerle taahhüdün devam ettiği...

Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı mobil abonesi olarak hizmet almaktaydım. Mevcut tarifeme ilişkin taahhüdümün bitiş tarihi 10.01.2026 olup, taahhüdün sona ermesine yalnızca 2 ay kala tarafıma sunulan yeni tarife ve yenileme fiyatlarının fahiş olması nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıma k...

Y***** D******* adına, bilgisi ve açık onayı olmadan 885 413 7170 numaralı internet aboneliği açılmıştır. Bu abonelik tarafımızca yapılmamış olmasına rağmen oluşturulan borç sürekli tarafımıza yansıtılmaktadır. Konu ile ilgili olarak BTK üzerinden resmi şikayet yapılmış, ayrıca Türk Telekom’a e-po...

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan Google Play aidatı adı altında ücret kesildiğini Aralık ayı güncel faturamda öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin yaklaşık 59 TL civarında olduğunu ve 3 ayda bir alınan bir aidat olduğunu söylediler. An...

Türk Telekom’a yeni geçtim ve ilk ayımdan itibaren Sil Süpür uygulamasında sorun yaşıyorum. Uygulamada Sil Süpür yapmak için giriş yaptığımda ekranda hiçbir şey olmadı, herhangi bir hediye ya da bilgilendirme görünmedi. Uygulamadan çıkıp tekrar girdiğimde ise Sil Süpür hakkımı kullanmışım gibi görü...

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında, 543 *******11 numaralı hattımda 9 Aralık 2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi. Bugün 16 Aralık olmasına rağmen halen bağlantım sağlanmadı ve tarafıma net bir çözüm sunulmadı. İlk etapta arıza kaydım "genel arıza" gerekçesiyle hiç açılmad...

13.12.2025 tarihinde numara taşıma işlemiyle hattımı Türk Telekom’a faturasız mobil hat olarak taşıdım. Taşıma öncesinde ve sonrasında internetteki web sayfalarında hâlâ devam ettiğini gördüğüm “3 Aylık Hoş Geldin 50 GB – 3 ay hg50” kampanyasından yararlanmak için başvuruda bulundum. Kampanyaya kat...

Uzun süredir TT Mobil faturasız bakiyeli hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır Ankara Sincan, Samsun İlkadım ve Zonguldak Ereğli bölgelerinde ciddi çekim gücü sorunu yaşıyorum. Telefonla konuşma, internet kullanımı, acil durumda arama yapma gibi temel ihtiyaçlarımı çoğu zaman karşılayamıyorum. Çoğu ...

Türk Telekom’dan almakta olduğum ev interneti hizmetine ilişkin taahhüt sürem sona ermesine rağmen, tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı bir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir onayım alınmaksızın hizmet aynı şekilde devam ettirilmiş ve bu nedenle taahhüt dışı, yüksek tutarlı bir fatura ile karşı...

Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptığım adreste altyapı olmamasına rağmen Kasım ve Aralık ayları için toplam 477 TL fatura çıkarıldı. Bu adreste internet hizmeti hiç bağlanmadı ve fiili olarak hiçbir şekilde hizmet alamadım. Durumu fark eder etmez çağrı merkezi ile görüştüm ve tarafıma veri...

Türk Telekom mobil uygulamasındaki Sil Süpür kampanyası 3 gündür uygulamada hiç görünmüyor, bu nedenle Sil Süpür haklarımı kullanamıyorum. Daha önce düzenli olarak faydalandığım bu kampanyanın bir anda kaybolması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştü...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 23.12.2025 tarihinde bitecek olan taahhüdüm, benim bilgim ve onayım olmadan 18 ay süreyle uzatılmış görünüyor. 11 Kasım tarihinde sözleşmemin bitiş tarihiyle ilgili tarafıma bilgilendirme mesajı gelmiş olup, ne bu tarihten önce ne de bu tarihten sonra hiçbir i...

Türk Telekom haksız borç artışı ve usulsüz maaş haczi 7036555482 numaralı Türk Telekom abonesiydim. Aboneliğim Nisan ayında iptal edildi. Ağustos ayında bildirilen toplam borç 3.277 TL idi. Borcu bilerek ödememe gibi bir durum yok. Aklımdan çıktığı için zamanında ödeyemedim. Buna rağmen tarafıma h...

İş yerimizde uzun yıllardır Türk Telekom sabit hattı kullanıyoruz. Hattımıza ait 0212 216 84*** numaralı telefon için düzenlenen faturalarımızı ise bugüne kadar hiçbir zaman e-posta yoluyla alamıyoruz. Buna rağmen her ay otomatik ödeme talimatı ile faturalar düzenli olarak tahsil ediliyor ve hattı n...

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom üzerinden ev interneti için taahhüt yenileme işlemi yaptım. Bu işlem sırasında fibere geçiş yapacağım, yeni modem siparişinin oluşturulduğu ve modem geldikten sonra sürecin buna göre devam edeceği tarafıma iletildi. Ancak aradan geçen sürede ne modemim teslim edildi...

Yıllardır Türk Telekom hattı kullanıyordum. Taahhüdümün bitişine yakın müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bittiğini söylediler. Bunun üzerine başka bir operatöre, Turkcell’e geçiş yaptım. Taahhüdümün bittiğini öğrendikten yaklaşık bir ay sonra, hattıma Türk Telekom tarafından geçmişe dönük...

Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım dışında bir oyun sitesi aboneliği tanımlandığını Aralık ayı faturamda gördüm. 06.12.2025 tarihinde faturama toplam 239 TL tutarında 'oyun sitesi aboneliği' ücreti yansıtıldığını, güncel fatura detaylarını kontrol ederken fark ettim. Bu durum üzerine Tür...

12.12.2025’te Türk Telekom’un kendi internet sitesi üzerinden, adresime uygun ve desteklenebilir olarak gösterilen “Fiber Hızla Tanışma Kampanyası 3” adlı 1000 Mbps paketine abone oldum. Bu paket için aylık 900 TL ücret talep edilmektedir. Bağlantı sağlandığı andan beri taahhüt edilen hıza ulaşamıyo...

Türk Telekom mobil hattıma ait aboneliğimi, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala, 20.12.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Bu işlemden sonra hattıma cayma bedeli olarak 1.861,20 TL tutarında fatura yansıtıldı. Sadece birkaç günlük erken geçiş için bu kadar yüksek bir bedel çıkarılması...

Uzun süredir Türk Telekom Lifebox hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama işlemi yaptığımda kod telefonuma geliyor, kodu doğru şekilde giriyorum fakat asıl şifre e‑posta adresime gönderiliyor. E‑postama hiçbir şekilde ulaşamadığım için de hesabıma giremiyorum. Lifebox’a yıllar boyunca yüzlerce...

27.11.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılığı üzerinden, Türk Telekom operatörüne ait yanlış bir hat numarasının faturasını 1.151,85 TL tutarında yanlışlıkla ödedim. Hatanın farkına varınca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumumu anlattım ve benden e-posta göndermemi istediler. T...

8 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom hattımda tarife değişikliği yaparak Değerli 30 tarifesine geçtim. Bu tarife kapsamında yer alan 3 aylık Youtube.com Premium üyelik hediyesi hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı ve yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor. Bu durum üzerine defalarca müşteri hizme...