Türk Telekom’da Yanlış Borç Bildirimi Ve Kişisel Veri Hatası

Zonguldak’ta ikamet ediyorum ve Türk Telekom ile hiçbir sözleşmem, hattım veya aboneliğim olmamasına rağmen adıma borç varmış gibi e-posta alıyorum. 22.08.2026 tarihinde 2.005,25 TL tutarında, 7044546029 hesap numaralı bir DSL ev internet faturasıyla ilgili, son ödeme tarihinin geçtiğini bildiren bir mail daha geldi.

Ben Türk Telekom müşterisi değilim; kendi T.C. kimlik numaramla sorgulama yaptığımda da herhangi bir borç görünmüyor. Muhtemelen isim benzerliği nedeniyle başka bir müşterinin e-posta adresi kontrol edilmeden benim adresim sisteme tanımlanmış ve bu yüzden borç uyarıları bana geliyor.

Bu durumdan rahatsızım ve adımın, e-posta adresimin ve kişisel verilerimin hatalı bir abonelikle ilişkilendirilmesini kesinlikle istemiyorum. E-posta üzerinden yer alan yönlendirmelerle şikayet oluşturmaya çalıştığımda da sistemde böyle bir hizmet olmadığını söyleyen uyarılarla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.

Türk Telekom’un, e-posta adresimi hangi kayıt altında ve ne şekilde kullandığını incelemesini, adımı ve mail adresimi bu borçlu görünen hesapla ilişkilendiren hatanın acilen düzeltilmesini ve bundan sonra bu tür borç hatırlatma maillerinin tarafıma gönderilmemesini talep ediyorum.