Düşük Çekim Ve Yavaş İnternet, 1200 TL Fatura, Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulamadı

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2–3 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca neredeyse hiçbir konumda interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum her yerde çekim gücü çok düşük, internet ya hiç bağlanmıyor ya da aşırı yavaş çalışıyor.

Tüm bunların yanında, düzgün kullanamadığım internete rağmen yaklaşık 1200 TL civarında fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu durumdan hiç memnun değilim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumla ilgili kalıcı bir çözüm sunulmadı.

5526****47 numaralı hattım için, çekim ve internet performansı sorunumun detaylı şekilde incelenmesini, kullandığım hizmete uygun, makul bir faturalandırma yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.