to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir saat önce aniden internet bağlantım kesildi ve o andan beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modemde herhangi bir arıza görünmemesine rağmen bağlantı tamamen gitti.
24.03.2026 tarihinde saat 19:53’te müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma hattımda sinyal gözükmediği ve konunun inceleneceği bilgisi verildi; ancak mesai saatleri dışında olduğu için bu gece sorunla ilgili bir işlem yapılmayacağı açıkça söylendi. Daha önce de kısa süreli kesintiler yaşamış olsam da hiçbirinde bu kadar uzun süren ve tamamen bağlantısız kaldığım bir durum olmamıştı.
Mağduriyetimi gidermek için mobil hattıma yalnızca 5 GB internet tanımlanacağı söylendi. Aynı evde dört kişi yaşıyoruz ve ev internetinin tamamen kesik olduğu bir durumda 5 GB internetin bizim için yeterli olmayacağı çok açık. Ev interneti hizmetini alamadığım saatlerin fatura tutarımdan düşülmesini ve bu kesintiyle ilgili daha adil bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili arızanın hızlıca giderilmesini, ben ve ailemin mağdur edilmemesini ve kesinti süresine ilişkin gerekli fatura düzeltmesinin yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom TTNET fiber ev interneti aboneliğim için dün sabah saat 11.00’den bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi, ne bilgisayarımdan ne de modeme bağlı diğer cihazlardan internete erişemiyorum. Durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım,...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 18 Kasım 2025 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen halen hiçbir çözüm üretilmedi. Bu süre boyunca ev internetimi hiç kullanamıyorum. Arıza için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde ertesi güne çözüleceği söyl...
Türk Telekom ev internetimiz 25 Şubat 2026 tarihinden beri hiç çalışmıyor. Limitsiz paket kullanıyoruz ve o günden bu yana yaklaşık iki haftadır evde internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece arıza kaydı açtıklarını ve kontrol edildiğini söylüyorlar. Sorunun ka...
Türk Telekom ev internetimde 19 Şubat 2026 tarihinde saat 10.00 civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum ve bu kesinti 48 saati doldurmasına rağmen hâlâ giderilmedi. Evimde uzaktan çalışan bir kişi ve internete ihtiyaç duyan iki çocuğum olmasına rağmen, bu durumla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Bu...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 27.02.2026 tarihinden beri internetim tamamen kesik ve bugün itibarıyla 3 gündür internetsiz durumdayız. Arıza, yaşadığımız mahallenin belirli bir kısmını kapsayan bölgesel bir sorun olarak belirtiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Her ...
Yorumlar