to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır hiç kullanmadığım ev interneti hattıma her ay fatura gelmeye devam ediyor. İstanbul Arnavutköy’de bulunan 7040297969 numaralı aboneliğim için geçtiğimiz yıl hattı dondurma işlemi yaptım ve işlemin onaylandığı bilgisi bana iletildi. Buna rağmen, son bir yıl boyunca 1209 TL ve 631 TL gibi yüksek tutarlarda faturalar gelmeye devam etti ve ödemeleri manuel olarak yapmak zorunda kaldım.
Sorunun çözümü için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak derdimi anlatabileceğim, yardımcı olabilecek bir yetkiliye ulaşamadım. Hattımın kullanılmamasına ve dondurma işleminin onaylanmasına rağmen bu şekilde fatura gelmeye devam etmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Türk Telekom’dan beklentim, hatalı olarak yansıtılan tüm faturaların iptal edilmesi, ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesi ve hattımın tamamen kapatılmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Mayıs ayından bu yana Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. İş yerimi kapatmam nedeniyle internet hattımı ev adresime taşımak istedim, ancak bulunduğum bölgede boşta port olmadığı gerekçesiyle bu işlem gerçekleştirilemedi. Bunun üzerine hattımı dondurmak için ba...
TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 2024’ün Temmuz ayında, kullanmadığım internet hattım için fatura kesilmeye başlandı. Yetkililer, taahhüt bedeli ödememek için hattı dondurmamı önerdi ve bu süreçte interneti hiç kullanmadım. Ancak 12 ay boyunca her ay yaklaşık...
Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Son 1 aydır kullanmadığım internetin ücreti tarafıma yansıtıldı ve faturama 580 TL ek ücret eklendi. Ayrıca, 2 aydır internet sorunum için defalarca başvurmama rağmen kimse ilgilenmedi. Başta genel arıza olduğu söylendi fakat daha sonra sorun binamdaki...
Yaklaşık Mayıs 2025’ten bu yana, hatta belki daha öncesinden beri İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde Türk Telekom Evde İnternet hizmetinden faydalanamıyorum. 7043931382 numaralı aboneyim ve bu süreçte internet bağlantım tamamen kesik durumda. Defalarca Türk Telekom’a başvurduğumda, bana sürekli ge...
16 Ağustos tarihinde Tekirdağ Şarköy’de üzerime kayıtlı evdeki internet hattımın kapatılması için başvuru yaptım. O tarihten bu yana müşteri hizmetlerini (4441444) defalarca aramama rağmen işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Her aradığımda 'Yetkili kişi size dönüş sağlayacak' deniyor, ancak dönüş yapılm...
Yorumlar