Diyarbakır’da Türk Telekom Sinyal Ve İnternet Sorunu, İptal Ve Geri Geçiş Talebi

Yaklaşık 3 ay önce Turkcell’den Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım ve geçtiğim güne pişman oldum. Diyarbakır’da, şehrin merkezinde ve baz istasyonlarının yoğun olduğu bölgede olmama rağmen hat neredeyse hiç çekmiyor, mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu problem günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor.

Farklı cihazlarda deneme yaptım, hattı sıfırladım, sim kartımı yeniledim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Mahalle ve hatta şehir değiştirdim, yine aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bölgede çalışma var denilerek oyalandım fakat aylar geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Artık bu açıklamaların gerçekçi olmadığını ve sadece zaman kazanmaya yönelik olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle kimseye Türk Telekom’a geçmeyi tavsiye etmiyorum, ben pişman oldum, başkalarının benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamasını istiyorum. Numaramın sonu 3430 olan hattım için, bulunduğum bölgede sağlıklı çekim ve internet hizmeti verilemediği açıkça ortadayken, cayma bedeli yansıtılmadan hattımın iptal edilmesini ve operatör değişikliği yaparak Turkcell’e geçişime izin verilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.