Diyarbakır Bağlar’da Uzun Süreli Fiber İnternet Kesintisi Ve Canlı Temsilci Yokluğu

İlgili Türk Telekom personel şikayeti: Türk Telekom 24 Mbps limitsiz fiber evde internet aboneliğim için 8 Şubat 2026 tarihinden beri Diyarbakır Bağlar / Bağcılar ilçesinde, bulunduğum apartmanda tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık bir haftayı geçen bu süre boyunca ev internetimi hiç kullanamıyorum ve hâlâ bağlantı sağlanamıyor.

1796350641 numaralı abonelik için defalarca aramama rağmen herhangi bir canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve sorunla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ne arızanın sebebi ne de ne zaman çözüleceği konusunda tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini, internet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte kullanamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını ve kesinti süresine ait ücretin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.