to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Nisan’da Türk Telekom online işlemler üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Başvuru numaram 2026040937701024’tür. Hattın Dijitalkurye ile 15 Nisan’da teslim edileceği bilgisi verildi ancak o gün teslimat yapılmadı, daha sonra teslimat tarihi 23 Nisan olarak ertelendi, o tarihte de yine teslimat gerçekleşmedi.
Geçen hafta akşam saat 20.00 civarında Dijitalkurye tarafından arandım ve araç arızası nedeniyle kargomu getiremedikleri, haftada sadece bir gün dağıtım yapıldığı için teslimatın 1 hafta ertelendiği söylendi. Dün akşam da saat 21.30’da bu kez yoğunluk nedeniyle kuryenin teslimatının bir sonraki haftaya ertelendiği yönünde mesaj aldım. Defalarca aramama rağmen muhatap olabileceğim bir müşteri temsilcisine ulaşamadım.
Ben hattımı kullanmak için uzun süredir beklemek zorunda kaldım ve her seferinde yeni bir mazeretle teslimat ertelendi. Dijitalkurye ile olan teslimat sürecimin iptal edilmesini ve mevcut başvurumdaki hattımı en kısa sürede Türk Telekom mağazasından teslim alabilmem için gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
02.03.2026 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için online başvuruda bulundum. Başvuru sırasında görüştüğüm hanımefendiye sabit bir yerde çalışmadığımı, bu yüzden kargocu tarafından hattı teslim alamayacağımı özellikle belirttim. Kendisi de bana hattı herhangi bir Türk Telekom şubesind...
02.10.2025 tarihinde İstanbul Şişli 'den aldığım yeni faturasız hattım, henüz bir kere bile kullanmadan, hiçbir konuşma yapmadan geçici olarak kısıtlandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tür işlemlerin sıkça yaşandığı ve işlemin kısa sürede çözüleceği söylendi. Ancak aradan 1 gün ...
5 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hat başvurusu yaptım. 12 ay boyunca 540 TL taahhüt ile hat kullanımı tarafıma sunuldu ve aynı gün tüm onaylarımı verdim. Dijital Kurye ile hatta teslimat yapılacağı, akşam 4’ten sonra verdiğim adreste olacağım bilgisi de özellikle not alındı. Ancak 5 Ocak’ta...
Sorunum yeni abonelik başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında adres bilgilerinden hattım kontrol edildi ve yeni abonelik için bir problem olmadığı söylenerek kurulum randevusu verildi. Randevu günü ve saatinde evde kurulum için beklememe rağmen hiç çağrı almadım ve kurulum yapılmadı. Akabinde Türk ...
22.08.2025 tarihinde hattımı bir paket seçerek Türk Telekom'a taşıdım. Daha sonra bu paketten % 25 Engelli İndiriminden yararlanmak istediğimi belirttim. Müşteri Temsilcisinin belirttiği Türk Telekom elektronik posta adresine T. C. Kimlik ve Engelli Kimliğimin birer fotolarını gönderdim. Aradan bir ...
Yorumlar