Dijitalkurye Teslimatında Sürekli Ertelenme Ve İletişim Sorunu

8 Nisan’da Türk Telekom online işlemler üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Başvuru numaram 2026040937701024’tür. Hattın Dijitalkurye ile 15 Nisan’da teslim edileceği bilgisi verildi ancak o gün teslimat yapılmadı, daha sonra teslimat tarihi 23 Nisan olarak ertelendi, o tarihte de yine teslimat gerçekleşmedi.

Geçen hafta akşam saat 20.00 civarında Dijitalkurye tarafından arandım ve araç arızası nedeniyle kargomu getiremedikleri, haftada sadece bir gün dağıtım yapıldığı için teslimatın 1 hafta ertelendiği söylendi. Dün akşam da saat 21.30’da bu kez yoğunluk nedeniyle kuryenin teslimatının bir sonraki haftaya ertelendiği yönünde mesaj aldım. Defalarca aramama rağmen muhatap olabileceğim bir müşteri temsilcisine ulaşamadım.

Ben hattımı kullanmak için uzun süredir beklemek zorunda kaldım ve her seferinde yeni bir mazeretle teslimat ertelendi. Dijitalkurye ile olan teslimat sürecimin iptal edilmesini ve mevcut başvurumdaki hattımı en kısa sürede Türk Telekom mağazasından teslim alabilmem için gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.