Teslimat Tarihi Yanlış, Kurye Gelmedi, Hattım Gecikti

Türk Telekom üzerinden hattımı online olarak taşımak için başvuru yaptım. Teslimat tarihi sistemde 25 Mart olarak görünmesine rağmen, kuryede görünen S**** isimli görevli o gün adrese gelmedi ve adres bilgisinin yanlış olduğunu söyleyerek teslimatı gerçekleştirmedi.

Bunun üzerine hem Türk Telekom’la hem de kurye firmasıyla görüştüm; her iki taraf da sistemde kayıtlı olan adresimin doğru olduğunu teyit etti. Adresim doğru olmasına rağmen teslimat yapılmadı ve teslimat tarihi bu kez 1 Nisan’a ertelendi. Faturalı hattımın bu şekilde sebepsiz yere geciktirilmesi hem mağduriyet yaşamama hem de iletişimimde aksaklık oluşmasına neden oldu.

Hattımın en kısa sürede, yeniden gecikme yaşanmadan tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.