to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden hattımı online olarak taşımak için başvuru yaptım. Teslimat tarihi sistemde 25 Mart olarak görünmesine rağmen, kuryede görünen S**** isimli görevli o gün adrese gelmedi ve adres bilgisinin yanlış olduğunu söyleyerek teslimatı gerçekleştirmedi.
Bunun üzerine hem Türk Telekom’la hem de kurye firmasıyla görüştüm; her iki taraf da sistemde kayıtlı olan adresimin doğru olduğunu teyit etti. Adresim doğru olmasına rağmen teslimat yapılmadı ve teslimat tarihi bu kez 1 Nisan’a ertelendi. Faturalı hattımın bu şekilde sebepsiz yere geciktirilmesi hem mağduriyet yaşamama hem de iletişimimde aksaklık oluşmasına neden oldu.
Hattımın en kısa sürede, yeniden gecikme yaşanmadan tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Online olarak Türk Telekom hattı başvurumu yaptım ve yaklaşık üç gün önce de Dijital Kurye için bugüne randevu oluşturdum. Ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen bir kurye oldu, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini hem de Dijital Kurye tarafını ...
13 Şubat 2026’dan bu yana Türk Telekom üzerinden faturalı hat taşıma başvurusu yapmama rağmen süreç yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde ilerlememiştir. Net bilgi alamadığım gibi hattımın teslim edilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Teslimat için tüm gün evde olmam gerektiği söylenme...
01.12.2025 tarihinde Dijital Kurye firması üzerinden Telekom hattımın teslimi için randevu oluşturdum. Randevu günü boyunca tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde gelmediler ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan randevu günü tek taraflı olarak değiştirilmiş görünüyor. Tüm günümü bu teslimat i...
Geçtiğimiz Perşembe günü Türk Telekom’a numara taşıma başvurusunda bulundum. Hattın 9 Temmuz’da Dijital Kurye aracılığıyla teslim edileceği bildirildi, ancak hiçbir teslimat yapılmadı. Dahası, hat bana teslim edilmediği halde sistemde “aktif” olarak görünüyor. Hattı almadan nasıl aktifleştiği açıkl...
22 Kasım 2024 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mevcut tarihte bulunan numara taşıma kampanyasına dahil olmak için sözleş telefon ile yapılmıştır. Daha sonra ilgili hat tarafıma kurye ile gönderileceği bildirildi. Kurye yaklaşık 3 gün sonra ilgili adresime geldi ve tarafıma ulaşam...
Yorumlar