Yanlış Numara Kaydı Nedeniyle Teslimat Gerçekleşmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Vodafone hattımdan Türk Telekom hattına geçiş işlemi yaptım ve hattın teslimatını Dijitalkurye’nin gerçekleştireceği bilgisi verildi. Hat sahibi İstanbul’da, ben ise farklı bir ilde bulunuyorum. Buna rağmen Dijitalkurye sistemine benim numaram işlenmiş, hat sahibinin numarası ise girilmemiş.

Cumartesi günü Dijitalkurye tarafından dağıtım için bir kez arandım, daha sonra tekrar aranacağım söylendi ancak bir daha arayan olmadı ve evde olunmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bu durum nedeniyle hem Dijitalkurye’ye hem de Türk Telekom tarafına tekrar ulaşamadım, iletişim kuramıyorum.

Şu an hattımı geçici olarak Vodafone üzerinden kullanmaya devam ediyorum ve yarına kadar sürem olduğu için zaman baskısı yaşıyorum. Hatanın, numara bilgisinin yanlış girilmesinden kaynaklandığını düşünüyorum ve bu nedenle hat sahibine ulaşılamıyor.

Türk Telekom ve Dijitalkurye’nin acilen benimle iletişime geçerek doğru numara bilgisini güncellemesini ve hattın bir an önce İstanbul’daki hat sahibine teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.