Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35779745

Yanlış Numara Kaydı Nedeniyle Teslimat Gerçekleşmedi Ve İletişim Kurulamıyor

profile
Elif
Türk Telekom
20 Nisan 14:51
106

Vodafone hattımdan Türk Telekom hattına geçiş işlemi yaptım ve hattın teslimatını Dijitalkurye’nin gerçekleştireceği bilgisi verildi. Hat sahibi İstanbul’da, ben ise farklı bir ilde bulunuyorum. Buna rağmen Dijitalkurye sistemine benim numaram işlenmiş, hat sahibinin numarası ise girilmemiş.

Cumartesi günü Dijitalkurye tarafından dağıtım için bir kez arandım, daha sonra tekrar aranacağım söylendi ancak bir daha arayan olmadı ve evde olunmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bu durum nedeniyle hem Dijitalkurye’ye hem de Türk Telekom tarafına tekrar ulaşamadım, iletişim kuramıyorum.

Şu an hattımı geçici olarak Vodafone üzerinden kullanmaya devam ediyorum ve yarına kadar sürem olduğu için zaman baskısı yaşıyorum. Hatanın, numara bilgisinin yanlış girilmesinden kaynaklandığını düşünüyorum ve bu nedenle hat sahibine ulaşılamıyor.

Türk Telekom ve Dijitalkurye’nin acilen benimle iletişime geçerek doğru numara bilgisini güncellemesini ve hattın bir an önce İstanbul’daki hat sahibine teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma İşlemi Kimlik Uyuşmazlığı Nedeniyle 10 Gündür Çözülemedi, Faturam Katlandı!

profile
İbrahim
Türk Telekom
15 Kasım 2025 11:01
496

06/11/2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a hat taşıma işlemi başlattım. Ancak kimlik uyuşmazlığı nedeniyle işlemim 10 gündür tamamlanmadı ve hattım taşınamadı. Farklı tarihlerde 3 defa taşıma denemesi gerçekleştirdim fakat sonuca ulaşamadım. Önce müşteri hizmetleri bilgileri güncellediğini sor...

hat-tasima-islemi-kimlik-uyusmazligi-nedeniyle-10-gundur-cozulemedi-faturam-katlandi-1.jpg
1 Destek
2 Yorum
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sürecinde Bilgi Karmaşası Ve Mağduriyet

profile
Orhan
Türk Telekom
05 Ağustos 2025 18:52
1.081

3 Ağustos 2025 tarihinde, Şanlıurfa Vodafone bayisinden 20 GB, 1000 dakika, 250 SMS içeren 132 TL’lik tarifeye numara taşıma işlemi başlattım. Vodafone hattım teslim edildi ve iki gün içinde aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak, iki gün sonra Vodafone’dan “Numara taşıma talebiniz mevcut operatörünüz...

numara-tasima-surecinde-bilgi-karmasasi-ve-magduriyet-1.jpg
3 Destek

Numara Taşıma İşlemi Sürekli Reddediliyor Ve Çözüm Bekliyor

profile
Taylan
Türk Telekom
10 Mart 15:40
254

Hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımak için geçen hafta çarşamba gününden beri uğraşıyorum ancak hâlâ sonuç alamadım. Başvuruda bulunduğumda Mernis kimlik tanıma işlemi gerektiği söylendiği için işlem yapılamamıştı. Bunun üzerine perşembe günü Vodafone Espark şubesine giderek Mernis bilgi günce...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Hat Taşıma Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Hat Taşıma yapamıyorum Türk Telekom Hat Taşıma arıyor Türk Telekom Hat Taşıma ulaşılamıyor Türk Telekom Hat Taşıma hata Türk Telekom ulaşılamıyor Türk Telekom bilgi güncelleme Türk Telekom hata Türk Telekom arıyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri