Dijital Kurye Teslimatının Saatlere Uymaması Ve İletişim Sorunları

Türk Telekom hat başvurusu sonrası sim kartımın Dijital Kurye aracılığıyla teslim edilmesi için salı gününden beri bekliyorum. Konya Karatay’da, hastanede çalışıyorum ve özellikle mesai saatlerimi belirtmeme rağmen teslimat bir türlü gerçekleştirilemedi.

Dijital Kurye müşteri hizmetlerine telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, WhatsApp hatlarına defalarca yazmama rağmen asla cevap alamadım. Bir seferinde mesai saatlerim dışında arandım, kurye hastaneye geldiğini söyledi ancak o saatte hastanede olmadığımı ve hangi mesai saatlerinde orada olduğumu açıkça ilettim. Buna rağmen “not aldık, belirtilen saatlerde geleceğiz” denmesine karşın bugün mesaimin bitmesine az bir süre kalmasına rağmen hâlâ ne arayan var ne gelen.

Hafta sonu tatiline gireceğim ve bu gidişle hattımı hiç kullanamayacağım. Hem iletişim kurulamaması hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Sim kartımın, belirttiğim mesai saatleri içinde, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve Dijital Kurye iletişim sorunlarının düzeltilmesini talep ediyorum.