to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan’da Türk Telekom üzerinden yeni bir hat başvurusu yaptım ve hattımın Dijital Kurye firmasıyla kargolanacağı bilgisi verildi. Ancak kargo sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Kargom eve gelmiş olmasına rağmen, evde olduğum halde “evde değilsiniz” şeklinde SMS gönderilip teslimat yapılmadan geri götürülmüş.
Kargodan sorumlu firma Dijital Kurye ve sonrasında hem Dijital Kurye’ye hem de Türk Telekom tarafına ulaşmaya çalıştım, ancak karşıma sadece bant kaydı çıktı, hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sipariş numaram 2026041524921109’dur.
Kargomun acilen tekrar dağıtıma çıkarılmasını veya mümkünse bulunduğu yerden bizzat gidip alabileceğim şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Muhatap bulamadan bu şekilde mağdur edilmemek ve hattımın bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Online olarak Türk Telekom hattı başvurumu yaptım ve yaklaşık üç gün önce de Dijital Kurye için bugüne randevu oluşturdum. Ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen bir kurye oldu, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini hem de Dijital Kurye tarafını ...
Türk Telekom'a online olarak geçiş yaptım ve kartımı Dijital Kurye adlı bir kuryeye verdiler. Ertesi gün bu kurye beni sadece 5 saniye aradı ve kapattı. Geri aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, WhatsApp numarasına yönlendiriliyorum. 2 gündür bana 'Adresinize ulaşıldı, yoksunuz' şeklinde ...
27 Aralık 2015'te Türk Telekom üzerinden hat başvurusu yaptım ve SIM kartımın Dijital Kurye ile 29 Aralık’ta iş yeri adresime teslim edilmesi için randevu oluşturdum. Teslimat günü için sistemde “adreste bulunamadı” notu düşülmüş, ancak teslimat adresi iş yerim ve ben gün boyu iş yerindeydim. Girişt...
Yorumlar