Dijital Kurye Arızası Nedeniyle Yeni Hatın Teslim Edilmemesi

Türk Telekom üzerinden yeni bir hat başvurusu yaptım ve hattın Dijital Kurye ile teslim edileceği söylendi. Ancak pazartesiden beri hat tarafıma teslim edilmedi ve günlerdir bekliyorum.

Dijital Kurye ile hem WhatsApp iletişim numarası üzerinden yazıştım hem de telefonla görüştüm. Araçlarının arızalı olduğunu, bu yüzden getiremediklerini söylediler. Buna rağmen özellikle rica ederek ertesi gün hattı getirmelerini istedim, ancak buna da rağmen hattım getirilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

739181468 numaralı başvurumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “gelecekler” denilerek geçiştirildim, net bir tarih veya açıklama yapılmadı. Hattı acil olarak kullanmam gerekiyor ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yeni hattımın Dijital Kurye tarafından hiçbir gecikme olmadan, en kısa sürede ve acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.