Devir Sonrası Hattım Şebekesiz Kaldı, Acil Çözüm Talebi

21 Şubat saat 10.30 civarında babamın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattımı kendi üzerime devir aldım. Devir işlemi yapıldıktan hemen sonra hattım tamamen çekmemeye başladı ve o günden bu yana ne arama yapabiliyor, ne aranabiliyor, ne de mobil interneti kullanabiliyorum.

Şebeke olmadığı için müşteri hizmetlerini arayamıyorum, bu şikayeti de ancak Wi-Fi bulduğum yerlerden yazabiliyorum. Birden fazla Türk Telekom bayisine gittim, ancak “bizi ilgilendiren bir durum yok” denilerek herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorunuma dair çözüm sunulmadı.

Öğretmenim ve günlerdir öğrencilerimle, okulla ve işle ilgili konularla iletişim kuramıyorum. Hem kişisel hem de mesleki olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattımın acilen aktif edilmesini ve şebeke sorunumun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.