Deprem Sonrası Altyapı Onarılmadı, Bir Yıldır Evde İnternet Hizmeti Alamıyorum

Adıyaman merkez Bahçelievler Mahallesi 9113 Sokak’ta ikamet ediyorum. Türk Telekom müşterisiyim, evimde modemim hazır, yıllardır da Türk Telekom altyapısını kullanıyordum. Deprem sonrasında binalar yıkılınca kablolarımız koptu ve o günden beri ev internetimiz yeniden bağlanmadı. Defalarca talepte bulunmamıza rağmen herhangi bir çalışma yapılmadı.

2024 yılı Temmuz ayında yeni internet bağlatmak için ön başvuruda bulundum. Ancak tarafıma “altyapı yok” denilerek sadece beklemem söylendi, bir daha da somut bir adım atılmadı. Depremzede olmama ve hali hazırda Türk Telekom müşterisi olmama rağmen kopan kabloların onarımı ya da altyapı düzenlemesi yapılmadı, port açılmadı ve yaklaşık bir yıldır internet hizmeti alamıyorum. Home office çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum, bu nedenle yaşadığım mağduriyet iş kaybına kadar giden ciddi sorunlara yol açıyor.

Türk Telekom’un bulunduğum adreste altyapı sorununu en acil şekilde gidererek ev internetimi yeniden aktif hale getirmesini, kopan kabloların onarılıp port açılmasını ve mağduriyetimin artık sonlandırılmasını istiyorum.