İade Onaylı Apple Airpods Pro 2 Ürün İçin 10.794 TL Geri Ödeme Yapılmadı

Amazon üzerinden türkiyemagaza isimli satıcıdan 26 Şubat 2026 tarihinde 10.794 TL bedelle satın aldığım Apple Airpods Pro 2 ürününü iade sürecine soktum. Ürünü 17 Mart 2026 tarihinde DHL Kargo ile, Amazon’un oluşturduğu iade etiketi ve Amazon İade Numarası DM9Gn6JJRRMA ile geri gönderdim. Amazon hesabımda bu ürün için iade talebinin onaylandığı ve 17 Mart 2026 tarihinde iade talebinin kabul edildiği açıkça görülüyor.

Satıcı, ürünü teknik olarak inceleyeceklerini söyleyerek süreç boyunca beni oyaladı ve inceleme sonrasında ücret iadesi yapılacağını belirtti. Ancak Mayıs 2026’da iade ettiğim ürün için Ekim 2026 itibarıyla hâlâ kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ürünü göndermiş olmama ve iade talebim Amazon tarafından onaylanmış olmasına rağmen hem ürünümden hem de 10.794 TL tutarındaki ödememden oldum.

Şu anda türkiyemagaza satıcısı Amazon.com üzerinde artık görünmüyor, hesabı kapanmış durumda. Amazon hesabımdaki ilgili sipariş ve iade kayıtları, takip numarası re618988 ve sipariş numarası 407-7281129-2869937 üzerinden iade işleminin yapıldığını ve iade talebinin onaylandığını görebiliyorum, ancak para iadesi gerçekleşmedi.

Amazon’dan beklentim, iadesini yaptığım Apple Airpods Pro 2 ürünü için 10.794 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesi ve satıcı hesabı kapanmış olsa bile bu mağduriyetimin giderilmesidir. Uzun süredir sonuç alamadığım bu süreçte, hem ödediğim bedelin hem de ürünün kaybolmuş olması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle incelenerek çözülmesini talep ediyorum.