Defalarca Randevu Verildi Ama İnternet Kurulumu Hala Yapılmadı, Mağdur Ediliyorum

Türk Telekom’dan Ankara Altındağ’daki adresim için 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum alındı ancak yaklaşık 10 gündür kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Ayın 15’inde ve sonrasında farklı günlerde 2–3 defa “ayın 18’inde 16.00–21.00 saatleri arasında geleceğiz” şeklinde SMS almama rağmen, verilen gün ve saat aralıklarında kimse gelmedi.

Bu süreçte 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde, “Kurulumu yapacak ekiplerle bizim bir bağlantımız yok, sistemden göremiyoruz” şeklinde cevaplar aldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Günlerdir bekletiliyorum ve mağdur ediliyorum.

Türk Telekom’un, 263710414 numaralı başvuruma ait kurulumun acilen yapılmasını ve tarafıma net bir tarih/saat bilgisi verilmesini talep ediyorum.