Saatlerce Beklediğim İnternet Kurulumu İçin Kimse Gelmedi, Bilgi De Verilmedi

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinin kurulumu için 11.12.2025 tarihinde Ankara Mamak’taki adresime usta randevusu verildi. Sabah 08:00 ile 13:30 saatleri arasında gelineceği söylendiği için işimi gücümü bırakıp yaklaşık 5 saat boyunca evde bekledim.

Daha önce randevu için defalarca aranmış olmama rağmen randevu günü ne gelen oldu ne de arayan. Kimse gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ancak bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olamadılar, net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Bana neden randevu verildiği ve buna rağmen kimsenin neden gelmediği konusunda da herhangi bir açıklama yapılmadı.

263634331 numaralı internet kurulum başvurumun akıbeti hakkında tarafıma net ve yazılı olarak bilgi verilmesini, kurulum için kesin ve uyulacak bir randevu oluşturulmasını talep ediyorum. Eğer bu randevuya da uyulmayacaksa, üyeliğimin hiç aktif edilmemesini ve bu başvurunun iptal edilmesini istiyorum.