Dolap Satış Onaylandı Ama Ödeme Alınamadı Ve Kazancım Sıfırlandı

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 28 Temmuz’da ürünü kargoya verdim, 30 Temmuz sabahı ürün alıcıya teslim edildi ve alıcı teslimat sonrasında hemen onay verdi. Buna rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Aynı gün saat 16.30–17.00 civarında Dolap canlı desteğe yazdım, benden sp kodumu istediler, kodu verdim ve kontrol ettiklerinde 31 Temmuz saat 18.00’e kadar tutarın Dolap hesabıma geçeceğini söylediler. Bugün 31 Temmuz, saat 19.25 olmasına rağmen hala hesabıma para geçmedi. Uygulamaya baktığımda da bu satış için “Bu satıştan kazancın olmayacak” ibaresi dışında hiçbir açıklama görmüyorum.

Bu durumla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne mesaj ne arama ne de mail yoluyla herhangi bir dönüş almadım. Hem komisyon kesilmesi hem de üzerine kazancımın tamamen kaldırılması kabul edilebilir bir durum değil. Uygulamanın bu tutumu sonucu paramın haksız şekilde tutulduğunu ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak satıştan elde etmem gereken kazancın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve hesabımda “bu satıştan kazancın olmayacak” şeklinde görünen ifadenin nedenini açık ve net şekilde açıklamalarını talep ediyorum.