Cihazı Teslim Ettim, Haksız Faturalar Ve Avukat Ücretleriyle İcra İşlemi

Türk Telekom sabit internet aboneliğimi yaklaşık 4–5 ay önce iptal ettirdim. Modem/kutuyu da iptalden en fazla 1–2 hafta sonra Türk Telekom müdürlüğüne elden teslim ettim. Buna rağmen cihaz teslimine ilişkin ücret faturama yansıtılmaya devam edildi ve gerçek borcumdan düşülmedi. Bu süreçte en az 10 defa mail atarak durumu bildirdim, ancak borç çok geç güncellendi.

Tüm bunların üzerine, 04.08.2026 tarihinde herhangi bir arama, SMS, e‑posta ya da bilgilendirme yapılmadan, yaklaşık 7.000 TL civarında olan asıl borcum 13.000 TL’nin üzerine çıkarılarak, avukatlık ücretleri ve masraflarla birlikte icraya verildi. Borcu öğrendiğimde avukat ile görüştüğümde, neden arayıp bilgilendirme yapılmadığını, bir hatırlatma yapılsa ödeyeceğimi ifade ettim. Buna karşılık insanları rahatsız etmemek için arama yapmadıklarını söyleyerek son derece komik ve kabul edilemez bir gerekçe sundular. Görüşmeye ilişkin ses kayıtları da mevcut durumda.

Ben, cihazı zamanında teslim etmiş ve defalarca yazılı olarak başvuru yapmış bir müşteri olarak, bilgilendirme yapılmadan icraya verilmemi haksız ve mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum. İcra dosyasının geri çekilmesini, haksız yansıtılan avukatlık ve ek masrafların iptal edilmesini ve yalnızca gerçek, net borcumun tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Net borcumun sağlıklı bir şekilde hesaplanması ve bunu ödeyerek bu sürecin mağduriyet yaratmadan sonlandırılmasını istiyorum.