Türk Telekom Cihaz

Türk Telekom’dan yeni yaptığım 50 Mbps evde internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun, evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde meydana geliyor ve bazı zamanlar bağlantı tamamen gidip hiç gelmiyor. Modem olarak ZTE marka bir cihaz kullanıyorum ve kopmalar sırasında...

Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom Fiber100 ev interneti hizmetimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Evdeki hiçbir cihazda Wi-Fi ağı görünmüyor ve internete bağlanamıyoruz. Modemin üzerinde sadece birkaç ışık yanıyor, ancak bu ışıklarda da herhangi bir hareketlilik olmuyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizme...

23 Eylül 2025 tarihinde Ankara Sincan’daki Türk Telekom bayisinde Tivibu Ev cihaz iadesi için saat 09.57’de sıraya girdim. Bayide 10 gişe olmasına rağmen sadece 2 gişe çalışıyor ve diğer gişelerde kimse bulunmuyordu. Sıra numarası aldım ve yaklaşık 10 dakikadır bekliyorum. Personel yetersizliği nede...

20.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Galaxy a26 model cihaz için sipariş verdim (İşlem Numarası: 8136953209). Aradan 4 gün geçmesine rağmen cihazım kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, siparişin i...

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti paketim için İstanbul, Kağıthane, Seyrantepe Mahallesi, B*** Sokak, No *, daire ** adresine başvuru yaptım (Başvuru numaram: 698***381). Taahhütlü paket kapsamında ilk kurulum işlemi için fiber altyapı ekibi gelip dairemize kablo çekti. Sonrasında B*** isimli yetk...

Türk Telekom Cep Magneti hattımı kullanmaya başladığımdan beri internet hizmetiniz son derece yetersiz. Paketim olmasına rağmen internetim ya çok zayıf çekiyor ya da hiç kullanamıyorum. Bu sorun her yerde ve her zaman devam ediyor, hizmetinizi kullanmamı imkansız hale getiriyor. Defalarca müşteri h...

Yaklaşık 3 gündür Tivibu Ev cihazım hiçbir şekilde bağlanmıyor. Sorun, fiber modemi değiştirdikten sonra başladı ve o günden beri yayın alamıyorum. Tüm resetleme ve yeniden başlatma işlemlerini defalarca denememize rağmen hiçbir sonuç alamadık. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen, sür...

21.09.2025 tarihinde Clean Fix -plas adlı uygulamayı indirdikten sonra, Türk Telekom’dan servis aboneliğiyle ilgili bir mesaj aldım. Uygulamayı hiç kullanmadım ve hemen ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin iptalini sağladım, uygulamayı da cihazımdan sildim. Ancak müşteri hi...

Türk Telekom’dan 12 ay taahhütlü, aylık 1070 TL ödeyerek 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi satın aldım. İstanbul Esenyurt’taki adresimde interneti kullanmaya başladığımdan beri sürekli bağlantı kopmaları ve çok düşük hız sorunları yaşıyorum. Hızım, taahhüt edilen değerin %10’undan bile daha d...

19 Eylül'den beri Tivibu Ev aboneliğim için kurulum bekliyorum. Cihaz tarafıma teslim edildi ancak abonelik işlemlerimi tamamlamadıkları için bağlantı yapılmadı ve müşteri numaram da henüz oluşturulmadı. Ankara Çankaya adresimde kurulumun yapılması için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her sefe...

Yaklaşık 3 haftadır Türk Telekom Prime mobil hattımda dışarıdan arama alamıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sorunun cihazdan kaynaklandığı söylendi. Cihazımı değiştirdim ancak sorun devam etti. Türk Telekom bayisine gittiğimde ise sistemden kaynaklı olduğu belir...

Yaklaşık bir ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak taşıma işleminden sonra hattımda sürekli çekim problemi yaşamaya başladım; telefonum neredeyse hiçbir yerde çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Bu sorun Darıca/Kocaeli bölgesinde sürekli olarak devam etti. Sorunu bildirmek...

Türk Telekom hattı kullanıcısıyım ve İstanbul Esenyurt, Pınar Mahallesi 1261 Sokak No:12 Daire:2 adresinde ikamet ediyorum. Uzun süredir hem mobil şebeke hem de internet bağlantısı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı kopmaları, zayıf çekim gücü ve internet hızındaki düşüklük günlük hayatımı...

Tivibu Ev aboneliğimi cihaz arızası nedeniyle iptal ettirdim. Cihazı herhangi bir Türk Telekom bayisine teslim etmem gerektiği söylendi. 2 hafta önce Üsküdar ve Capitol evm bayilerine cihazı teslim etmeye çalıştım fakat hiçbirinde cihazı teslim almadılar ve bana ücret yansıtılacağını belirttiler. ...

Yaklaşık 3 aydır, Manisa Şehzadeler ilçesi Kuşlubahçe Mahallesi'nde kullandığım 5546****88 numaralı Türk Telekom Değerli Prime 65 mobil hattımda ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Temmuz sonlarından bu yana evde, dışarıda ve günün her saatinde hattım çekmiyor; telefonla konuşmak imkansız hale geliy...

10 Eylül 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom mobil uygulamasında “Tam Bana Göre Fırsatı” kapsamında 10 GB interneti 180 TL’ye sunan teklifi onaylamak istiyorum. Kampanyayı uygulama üzerinden onayladığımda ise sürekli “Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra deneyin” uyarısı ile karşılaşıy...

Merhaba, borcum olmadığı halde hâlâ borcum görünüyor. 2021 tarihinde avukatlık olmuş ve ardından borcu kapatmıştım. Şimdi cihaz almaya çalıştığımda 'ödenmemiş borcunuz bulunmaktadır' uyarısı alıyorum ve cihaz alamıyorum. Ayrıca puan da çıkmıyor. Türk Telekom'dan bu sorunun çözülmesini istiyorum.

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum, ama 1 aydır erişim sağlayamıyorum. Servis 1 ay önce geldi. Wi-Fi cihazı yenilendi, lakin düzelme olmadı. Hemen hemen her gün Türk Telekom'dan 'Çalışmalarımız devam ediyor' diye kısa mesaj geliyor. Artık resmen benimle dalga geçiliyor gibi hissediyorum. Koca Tü...

21.09.2025 tarihinde saat 19:00 civarında, adıma kayıtlı ve kızımın TCL Movitime marka akıllı saatinde kullanılan 0501 *** *0 26 numaralı Türk Telekom hattı ile ilgili olarak, kendi telefonumda 'Telegram’a katıldı' şeklinde bir bildirim aldım. Bu hatta ait hiçbir zaman Telegram veya benzeri bir uygu...

21/09/2025 tarihinde saat 15:25’te kasko şirketimi öğrenmek amacıyla 5664 numarasına SMS gönderdim. Bu işlem sonucunda hiçbir bilgilendirme veya onay alınmadan, hattımdan 180 TL gibi fahiş bir ücret kesildi. Kullandığım cihaz iPhone, operatörüm ise Türk Telekom’dur. Bu durumla ilk kez karşılaşıyor...

11-24 Ağustos 2024 tarihleri arasında izinli olduğum dönemde, Bursa Osmangazi Alemdar Mahallesi 1. Paka Sokak’taki kapalı bahçemde duran motosikletim, Türk Telekom ekiplerinin cihaz kurulumu sırasında düşürülmüş. Ayrıca uzun camım da düşürülüp kırılmış. Olay sonrası herhangi bir tutanak tutulmadan e...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom mobil hattımda Türkiye genelinde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Türk Telekom’a geçtiğim günden beri bu sorun devam ediyor ve hiçbir yerde sağlıklı şekilde iletişim kuramıyorum. Kendi evimde, iş yerimde, şehir içindeki farklı konumlarda ve şehir dışına çıktığımda, tü...

29/08/2025 tarihinde Türk Telekom ofisine kutu ve modem cihazlarını eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen, son faturama 462,71 TL tutarında cihaz bedeli yansıtılmıştır. Teslim işlemini zamanında ve eksiksiz gerçekleştirdim, buna rağmen faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Konu ile ilg...