Türk Telekom Cihaz

Yaklaşık üç hafta önce Türk Telekom ile yeni taahhüt yaptım ve bu kapsamda ücretsiz olarak TP marka yeni bir modem gönderildi. Bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım, fakat bugün faturamı ödedikten sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve “internet yok” uyarısı almaya başladım. Tüm kablolar...

Türk Telekom faturalı hattımı Tokat ilinde kullanıyordum. 24 Eylül 2025 tarihinde, şebekenin hiçbir yerde çekmemesi nedeniyle hattımı Turkcell’e taşıdım. 12 aylık taahhüt sürecimin son ayındaydım ve bugüne kadar tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim. 12 Eylül 2025 tarihli son faturam olan 397 TL, k...

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Pendik’teki evimde Türk Telekom 35 Mbps sınırsız internet paketi kullanıyorum. Ancak, bağlantı sürekli kopuyor ve hız testlerinde (Türk Telekom’un kendi sitesi dahil) en fazla 7.8 Mbps hız alabiliyorum. Oyun konsolu, telefon ve evdeki diğer cihazlarda da bağlantı sorunları ...

Prime Ekstra tarifesine geçtikten sonra yaklaşık 6 aydır Artvin Şavşat merkezde internet bağlantım sürekli kopuyor ve çoğu zaman bağlantı sağlayamıyorum. Bağlantı kurduğumda da internet hızı çok yavaş oluyor. Bu sorun neredeyse her zaman devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ile...

Yaklaşık 1,5 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve Prime tarifesini kullanıyorum. Son 1 yıldır, Adana Çukurova Yüzüncüyıl Mahallesi’nde yaşamama rağmen hattımda sürekli bağlantı ve arama şebeke problemi yaşıyorum. Özellikle son bir haftadır, şehir merkezinde olmama rağmen telefonum neredeyse hiç çekmi...

Uzun süredir Türk Telekom 100 Mbps internet paketi kullanıyorum, ancak aylardır hızım çok düşük. Telekom’un kendi hız testi üzerinden yaptığım ölçümlerde hızım en fazla 5 Mbps olarak çıkıyor. Bu sorunu evin tüm alanlarında ve tüm cihazlarda yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

Türk Telekom mobil hattımda, Ankara Çankaya Bayraktar Mahallesi Bayraklı Sokak 20 numaralı apartmanda yaklaşık 1 haftadır çok düşük internet hızı problemi yaşıyorum. Yeni Süper 20 GB tarifesini kullanıyorum ve faturalarım düzenli olarak ödeniyor, taahhüt sürem de devam ediyor. Sorun yalnızca kendi c...

Yaklaşık biray önce Türk Telekom internet bağlattım. Eve aldığım günden beri sürekli kopma problemi yaşıyorum. Kablolu kullanımda herhangi bir sorun yokken kablosuz sürekli kopuyor. Evdeki telefon, tablet, TV vb. Bütün cihazlarda bu sorunu yaşıyorum ve Türk Telekom bana ısrarla kablosuzda herhangi b...

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom limitsiz ev internetimde ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. Bugün ise 3 saattir telefonumdan internete hiç bağlanamıyorum. Evde 3 telefon olmasına rağmen, bağlı olan bir cihazın bağlantısını kestikten sonra tekrar bağlanamıyorum. Oysa sözleşmede hızın düşmeyeceği...

Türk Telekom faturalı Yeni Emniyet 20 hattımda yaklaşık bir haftadır internet bağlantısı olmasına rağmen hiçbir web sayfası açılmıyor. Hem tarayıcıda hem de uygulamalarda “Bu sayfaya ulaşılamıyor” veya “güvenliğe geri dön” gibi uyarılar alıyorum ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorun Samsun Atakum’d...

Türk Telekom Prime mobil hattım üzerinden uygulamada çıkan bir kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak bugün defalarca denememe rağmen uygulamada “İşleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kampanyayı farklı cihazlarda ve farklı internet bağ...

Türk Telekom mobil hattım ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hiçbir şekilde arama yapmadığım halde farklı kişiler tarafından “Beni neden aradınız? ” şeklinde geri dönüşler alıyorum. Bugün de tekrar aynı durum yaşandı ve aramadığım halde aramışım gibi görünüyor. Hattımda herhangi bir numara taşıma...

27.09.2025 günü saat 14:40 civarında Samsun Piazza Avm içerisindeki Türk Telekom mağazasından Apple 17 Pro Max model cihazı satın almak istedim. Mağaza yetkilisi cihazın fiyatının 120.000 TL olduğunu belirtti. Satın almak istediğimi söylediğimde ise, cihazı bu şekilde satamayacaklarını ve 25.000 TL ...

Türk Telekom faturalı EGM 30 GB tarifesini kullanıyorum. İzmir Torbalı, Torbalı Mahallesi 5175 Sokak No: 2/3 adresinde sinyal seviyesi çok zayıf. Aynı adreste, aynı operatöre ait farklı hatlarda da benzer sorunlar yaşanıyor. Cihaz kaynaklı bir problem olmadığından eminim; çünkü aynı cihazda farklı b...

24.09.2025 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma işlemi başlattım. 27.09.2025 tarihinde saat 00:20’de hattımı takabileceğime dair bilgilendirme mesajı aldım ve hemen ardından yeni sim kartımı telefonuma taktım. Ancak üzerinden 10 saat geçmesine rağmen telefonda hâlâ “telefona izin veri...

Yıldızevler Mahallesi 725. Sokak Çakırlar Sitesi c Blok, Çankaya/Ankara adresindeki binamızın çatısında bulunan Türk Telekom’a ait baz istasyonunun fan sesi nedeniyle yaklaşık 3 yıldır ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Fan sesi yaz-kış, gece-gündüz fark etmeksizin sürekli devam ediyor ve özellikle ge...

Yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Ancak yaklaşık 2 yıldır Van merkez ve 13 ilçesinde, özellikle de kırsal bölgelerde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Merkezde dahi çekim problemi yaşıyorum. Arazi personeli olarak çalıştığım için iletişim benim için hayati önem taşıyor. Bu çekim gücü sı...

16/09/2025 tarihinde başlattığım ev interneti nakil işlemi için bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bu tarihler arasında tarafıma mesajlar gelmesine rağmen, evde bulunmama rağmen ne arayan oldu ne de gelen. İki defa şikayet kaydı oluşturdum (Kayıt numaraları: 5265****73 ve 5275****93) ancak ...

5 Eylül akşamı Türk Telekom Park Afyon şubesinde, iki farklı mobil hattım için sim kart değişikliği işlemleri yapmak istedim. Bir hattım e-sim, diğeri ise fiziki sim kart olarak kullanılıyordu. E-sim olan hattımı fiziki sim karta, fiziki sim kartımı ise e-sim’e çevirmek istedim. Ancak Türk Telekom, ...

Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında yer alan Sil Süpür özelliğine bu hafta boyunca erişemiyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda her seferinde “Bilinmeyen bir hata oluştu! ” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle Sil Süpür’den faydalanamıyorum. Kullandığım cihaz iPhone 14 Pro Max. Şu ana kadar...

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır her gün bağlantı kopma sorunu yaşıyorum ve bu sorun evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hizmetim halen taahhüt kapsamında ve bu süre zarf...