Türk Telekom Cihaz

Tivibu Ev abonesiyim ve hizmeti aldığım ilk günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Cihaz sürekli donuyor, siyah ekran veriyor ve hata kodlarıyla karşılaşıyorum. Her seferinde “reset atın” mesajı geliyor, izleyebilmek için her gün yarım saat uğraşmak zorunda kalıyorum. Fişi çekip takmak, modemi kapa...

Türk Telekom mobil internet hattımı Aliağa/Hacıömerli Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır internet hızım aşırı derecede yavaş. Sosyal medya uygulamalarında gezinirken sürekli donmalar yaşıyor, videoları düşük çözünürlükte ve kesintili izlemek zorunda kalıyorum. Harici mobil internet ku...

Babam için Tivibu Ev hizmeti aldık. Aldığımız günden bu yana sürekli bağlantı sorunları yaşıyoruz. Özellikle bugün müşteri hizmetlerini aradığımızda, cihazı sıfırlamamız istendi ve bizi sıfırlama ekranında bıraktılar. Sorunumuz çözülmedi ve televizyon izleyemiyoruz. Müşteri hizmetleriyle defalarca ...

İPhone 13 cihazımda Türk Telekom hattı kullanıyorum ve uzun süredir Tabi uygulamasında doğrulama kodu alamıyorum. Diğer SMS’ler sorunsuz şekilde gelirken, Tabi uygulamasından veya iCloud mail adresime doğrulama kodu hiçbir şekilde ulaşmıyor. Sorunun çözümü için hattı çıkarıp tekrar taktım, telefonu ...

İPhone 13 cihazımda yaklaşık 3-4 gündür hücresel veriyle internete erişemiyorum. İnternet paketim olmasına ve hücresel veriyi açmama rağmen, hiçbir uygulamada internet bağlantısı sağlayamıyorum. Sorunu yaşadığım süre boyunca telefonu yeniden başlatmak, ayarları sıfırlamak gibi tüm temel adımları den...

Türk Telekom 100 Mbps ftth ev interneti kullanıcısıyım. 3 aydır, tarafıma zorunlu olarak verilen ve kullanmadığım router (modem) cihazı için faturama aylık 75 TL ek ücret yansıtılmaktadır. Kendi cihazımı kullandığım için Türk Telekom’un verdiği cihazı kullanmamaktayım. Konuyla ilgili olarak müşteri ...

18.09.2025 tarihinde +90 (501*********94 numaralı, bilinmeyen bir numaradan iki veya üç kez arandım. İlk aramalarda herhangi bir ses gelmediği için telefonu kapattım. Sonraki aramada ise bir kadın, "Alo alo, sesinizi alamıyorum, beni duyabiliyor musunuz? " şeklinde konuştu. Ben de "Evet, duyuyorum" ...

Tivibu Ev hizmetini yaklaşık bir haftadır kullanırken sürekli olarak “güvenli mod” hatası ile karşılaşıyorum. Sorun Konya Selçuklu Parsana Mahallesi’indeki adresimde yaşanıyor ve bu süre zarfında defalarca tekrar etti. Çözüm için müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis geldi ve hem modemi hem d...

Haziran ayından bu yana Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına giriş yapmak için "şifre" yazıp 9520’ye SMS gönderiyorum, fakat her seferinde “Değerli müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. B001” şeklinde olumsuz bir yanıt alıyorum. Defalarca müşt...

Türk Telekom mobil internet hattım (son 4 hanesi: 4604) yaklaşık bir haftadır Uşak’ta gün boyu çok yavaş çalışıyor. Enfes Prime 40 paketini kullanıyorum ve son olarak 300 TL fatura ödedim. Farklı bir cihazda deneme yapmadım çünkü hattım neredeyse hiç çekmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fa...

Yaklaşık 15 gündür bulunduğum bölgede Türk Telekom faturalı hattımda internet hızı ciddi şekilde düşük. 4.5G aktif ve cihaz ayarlarım doğru olmasına rağmen hız testlerinde internet hızım 0.5/0.6 Mbps olarak görünüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak bugüne kadar her...

Manisa Demirci ilçesindeki adresimizde, Türk Telekom altyapısı üzerinden Superonline internet hizmeti kullanıyoruz. Taşınma sonrasında takılan cihazın kablosunun yerinden çıkması nedeniyle yaklaşık 2 haftadır internet bağlantımız tamamen yok. Bu süre zarfında herhangi bir teknik servis veya saha eki...

Yaklaşık 4 ay önce Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi sırasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, çok yüksek bir cayma bedeli faturama yansıtıldı. Bu tutarı, hattımda bulunan cihaz ödemesi olarak algılayıp Temmuz ayında 9.500 TL olarak ödedim. Bu süreçte defala...

Malatya AVM’deki Türk Telekom bayisinden yaklaşık 3 ay önce faturama ek olarak bir telefon aldım. Şu anda kalan borcumu erken kapatmak ve cihazın ödemesini tek seferde yapmak istiyorum. Ancak bayiye gittiğimde müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum, müşteri hizmetleri ise tekrar bayiye yönlendiriyor...

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır tarife yenileme işlemi yapmak istiyorum ancak her denememde “Değerli müşterimiz, sabit internet kampanya/paket değişikliği talebiniz gerçekleştirilememiştir. Bilgi için 4441444’ü arayabilirsiniz. B001” şeklinde bir hata mesajı alıy...

03.09.2025 tarihinde Türk Telekom'dan 75 Mbps Limitsiz ev interneti taahhüdünü online olarak onayladım. Ancak abonelik başlangıcından beri evimde yaptığım hız testlerinde en fazla 40 Mbps hız alabiliyorum. Sorunumun çözülmesi için 03.09.2025, 05.09.2025, 07.09.2025 ve 12.09.2025 tarihlerinde toplam ...

Türk Telekom’dan aldığım 200 Mbps limitsiz internet hizmetinde birkaç haftadır rastgele zamanlarda kısa süreli kesintiler yaşıyorum. Her gün birkaç dakika internetim gidiyor ve tekrar bağlantı sağlamak için modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Modem olarak kendi sağladığınız cihazı kullanıyorum, ...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanmaktayım ve bu süre boyunca internet bağlantım aşırı derecede yavaşlıyor ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Modemdeki internet ışığı sürekli olarak sönüyor, özellikle evde tek cihaz bağlıyken bile YouTube’da 240p kalitede video izlerken d...

Kayseri Bünyan güllüce Mahallesi Köroğlu 1. Sokak’ta Türk Telekom mobil hattımda 4.5G şebeke çekim gücü sürekli olarak çok zayıf, telefonumda sadece tek diş çekiyor. Aynı cihaz ve aynı bölgede Vodafone hattı ile tam çekim alabiliyorum. Sorunu Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim, ancak herhangi...

17.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak numara taşıma işlemi yapmak istediğimi, ayrıca cihazımın yurt dışı cihazı olduğunu ve sadece e-sim kullanabildiğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, e-sim ile ilgili herhangi bir problem olmayacağını ve işlemin şubeden daha hızlı gerçekle...

Binance TR hesabıma yaklaşık 4-5 gündür giriş yapamıyorum. Daha önce sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum, ancak son günlerde “Giriş başarısız” hatası alıyorum. Hem Wi-Fi hem de mobil veri ile, farklı ağlardan ve cihazdan denememe rağmen sorun değişmedi. Giriş bilgilerim kesinlikle doğru; numaramı ...

19.08.2025 tarihinde Tivibu cihazımı Türk Telekom bayisine teslim ederek iade ettim ve bu işleme dair elimde teslim tutanağı da mevcut. Ancak buna rağmen son faturama 3.000 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarı 4.600 TL oldu. Bu durumun düzeltilmesi için 3 gündür müşteri hizmetleriyle ileti...

Yaklaşık 12 aydır Türk Telekom evde internet hizmetimde sürekli olarak “100 MB’ı geçtiniz” uyarısı alıyor ve faturam her ay düzenli olarak yükseliyor. 100 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen, yağmur yağdığında internet bağlantım tamamen kesiliyor veya ciddi şekilde yavaşlıyor. Sorun yaşandığınd...