Türk Telekom Cihaz

Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdümün bitmesine az kaldığı ve indirimli bir tarifeye geçebileceğim söylendi. Ancak ben sunulan tarifeyi kabul etmedim ve hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bugün tarafıma 2290 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturada herhangi bir açıklama veya detay bulun...

9 Eylül’de Tivibu Ev hizmetimi iptal ettirdim ve cihazları eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslimat sonrası faturama haksız yere 1600 TL cihaz bedeli yansıtıldı. Elimde cihazları teslim ettiğime dair belge mevcut. İtiraz için müşteri hizmetlerini aradım (kayıt numaraları: 5294****53, 5294****13), anc...

2025 Eylül ayı başından bu yana Samsun 19 Mayıs ilçesi, Dereköy ve Erenköy Mahallesi 42. Cadde’de bulunan evimde Türk Telekom 100 Mbps sınırsız internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; modem resetleme ve güncelleme gibi ...

İPhone 16 cihazımda, yaklaşık 4 gündür Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama ekranı hiç açılmıyor ve bu sorun sadece kendi cihazımda yaşanıyor; başka cihazlarda uygulama sorunsuz çalışıyor. Hem Wi-Fi hem de mobil veri ile denedim, ayrıca uygulamayı silip tekrar yükledim ve ciha...

30 Eylül 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için Artvin’de bir bayiye başvurdum. Taahhüdümü kısa süre önce, yaklaşık bir ay önce yenilemiştim ve hattımı taşımadan önce müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir muhatap bulamadım, taahhüt cezamı öğrenemedim. Taahhüdü...

Türk Telekom Prime Extra 20 GB mobil hattı kullanıyordum. Ekim ayının başlarında, taahhüt süremden son iki ay kala operatör değişikliği yaptım. Ancak bana yaklaşık 3000 TL civarında bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutar, neredeyse bir yıllık fatura toplamıma eşdeğer ve kesinlikle adil değil. Faturam...

Diyarbakır Kayapınar’da, 50 Mbps hızında olması gereken Türk Telekom ev internet hizmetimden uzun süredir memnun değilim. Sıklıkla yaşadığım hız problemi nedeniyle kendi internet sitelerinde yaptığım testte hızım 8.8 Mbps olarak çıktı. Bağımsız internet sitelerinde de hızım 6-10 Mbps aralığında ölçü...

Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sürekli “hatalı şifre” uyarısı alıyorum. Son iki gündür bu sorun devam ediyor. Yeni şifre almayı denedim fakat yine aynı şekilde giriş yapamıyorum. Sadece kendi cihazımda bu sorun yaşanıyor...

08/10/2025 tarihinde, kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan bir kişi 0553*****47 01 numaralı telefondan beni arayarak eski modemimin değiştirileceğini ve fiber internete geçiş yapılacağını söyledi. Daha sonra eve gelip üzerinde Türk Telekom yazan bir modem cihazı teslim etti ve kurulum yap...

Uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım Tivibu Ev aboneliğimin taahhüdü 2023 yılında sona ermişti. İş yoğunluğum nedeniyle taahhüt yenileme işlemini gerçekleştirememiştim. Bugün, İstanbul Kadıköy Nautilus Türk Telekom bayisine uğrayıp sadece taahhüdümü güncellemek istedim. Ancak şubede üç farklı ç...

Türk Telekom Değerli Prime 60 GB mobil internet hattı kullanıcısıyım. Muğla'nın Köyceğiz ilçesi Toparlar Mahallesi'nde yaşıyorum ve burada, tüm Toparlar bölgesinde aylardır mobil internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Günün çoğu saatinde internet çekmiyor, zaman zaman ise tamamen b...

Türk Telekom’un modem cihaz kampanyasından yararlanmak istedim. Temmuz 2025’ten beri cihaz kurye tarafından tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek 3-4 kez Ticket açtırdım. Her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak süreç daha da kötüye gitti ve sonunda zaman...

Redmi Note 13 model Xiaomi telefonumda, Türk Telekom mobil uygulamasında 4 gündür Sil Süpür özelliği görünmüyor. Daha önce aynı cihazda bu özelliği sorunsuz kullanabiliyordum. Yakın zamanda hattımı faturalıya geçirdim, başka bir işlem veya değişiklik yapmadım. Uygulamanın diğer tüm işlevlerini sorun...

10 Ekim’de hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Sabah yeni kartımı taktığımda hattım sorunsuz çalışıyordu, ancak öğle saatlerinde telefona sinyal gelmemeye başladı. Bunun üzerine, hattımı değiştirdiğim bayi olan Çanakkale Merkez’deki 4010476 numaralı bayiye gittim. Burada, telefonumun yurt dışı cihazı ol...

Türk Telekom 200 Mbps'ye Kadar Limitsiz Fiber (H) internet kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittikten sonra faturam yüksek tutarla yenilendi ve son iki aydır faturama “cihaz ücreti” adı altında her ay 19,99 TL eklenmeye başlandı. Oysa yeni cihaz almadım, aynı cihazı 4 yıldır kullanıyorum ve bugüne kada...

Yaklaşık 2 aydır Mersin/Tarsus’taki evimde Türk Telekom internet hizmetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle defalarca (en az 10 kez) arıza kaydı oluşturdum. Son olarak gelen teknik servis, Wi-Fi dağıtımında sorun olduğunu söyleyerek ısrarla bana “mash cihazı” adı verilen bir kutu sattı. M...

LG Webos SJ800V model televizyonumda kullandığım Tivibu uygulaması son 4 gündür açılmıyor ve uygulamanın sürümü çok eski. En son 2023 yılında güncelleme almış. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve televizyonu yeniden başlatmayı denedim fakat sorun çözülmedi. LG müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, b...

Yaklaşık 9 yıldır Türk Telekom'un 24 Mbps sabit ev interneti abonesiyim. Modemim salonumda bulunuyor fakat yaklaşık 6-7 aydır salon dışında, özellikle yatak odası başta olmak üzere evin diğer odalarında internet bağlantısı neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerin...

Eylül 2025 dönemine ait Türk Telekom mobil hattıma, Redmi 14c marka cihaz ücreti olarak ekstra 2.284 TL yansıtıldı. Ancak cihazı iade etmeme rağmen bu tutar hâlâ faturama eklenmiş durumda ve herhangi bir açıklama yapılmadı. 09.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım ...

Yaklaşık 15 gün önce numara taşıma işlemiyle TT Mobil hy 80GB internet paketine geçiş yaptım. 5 gündür Ankara’da, hattım üzerinden sosyal medya uygulamalarına (X, Youtube.com, Instagram) erişemiyorum. Ancak Netflix, Safari gibi uygulamalarda internetim sorunsuz çalışıyor. Ayrıca Sil Süpür kampanyası...

10 Ekim 2025 tarihinde saat 12.48’de, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen bir kişi tarafından +90 212 922 43 31 numaralı hattan arandım. Bulunduğum adreste fiber altyapı çalışmaları nedeniyle internet hızının 5 kat artacağı, bu nedenle ev interneti cihazımın değiştirilmesi gerekti...

Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Her iki bağlantı türünde (Wi-Fi ve mobil veri) de denememe rağmen sürekli olarak “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata mesajı alıyorum. Uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim fakat...

Superonline fiber internet hizmetim, altyapı sağlayıcısı Türk Telekom tarafından yapılan çalışmalar nedeniyle sürekli olarak kesiliyor. Geçen ay 20 gün boyunca internetsiz kaldım ve bu ay da 5 Ekim'den beri internetim yine kesik durumda. Müşteri hizmetlerini 8 Ekim'de aradığımda altyapı kaynaklı bir...