to read complaints and reviews, or file yours.Hatay Payas'taki Çalışmayan Tivibu Ev Kutusu, Uzak İade Ve Yüksek Ücret Talebi
Yaklaşık 1 yıldır Tivibu Ev kullanıyorum. Cihazı aldığım günden bu yana kutu hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor, kanalları çekmiyor. Bu nedenle cihazı iade etmek istiyorum ancak yaşadığım şehirde iade kabul edilmiyor, kutuyu 2 saat uzaklıktaki başka bir yere götürmem gerektiği söyleniyor.
Tivibu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihazı teslim etmem gerektiği, etmediğim takdirde önce 3 bin tl, son görüşmemde ise 4 bin tl gibi bir ücret çıkarılacağı ifade edildi. Hem çalışmayan bir cihaz için mağdur ediliyorum hem de bulunduğum ilde iade noktası olmadığı halde uzak bir yere gitmem isteniyor.
Hatay Payas’ta yaşıyorum ve cihazı makul ve ulaşılabilir bir noktaya teslim edip, aboneliğimin ve cihazın iptal/iade sürecinin ek ücret çıkarılmadan çözülmesini talep ediyorum. Çalışmayan cihaz ve uygulanmak istenen yüksek ücret nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Arkadaşlar elinizden geldiğince bu Türk Telekom'dan hiçbir şey bağlatmayın bir kutu ücreti ve fatura için benden alınan ücret ve çevrenizdeki insanlara da söyleyin alınan ücreti kendinizi görüyorsunuz yazık bu insanlara kutudaki kanalları bile izleyemiyorsunuz bir de kutu ücreti alıyor...
