Türk Telekom Evde İnternet Bağlantısında Sürekli Kesinti Ve Aşırı Yavaşlık

Akif

19 Nisan 02:09

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık 15–20 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Ankara Keçiören’deki adresimde modem tam çekiyor gibi gözükmesine rağmen internet ya hiç gelmiyor ya da aşırı yavaşlıyor. Diğer odalarda sinyal tamamen zayıflıyor, videolar sürekli donuyor, modem cihazının hemen yanında bile videolar takıla takıla oynuyor. Bu durum son 20 gündür belirgin şekilde kötüleşti ve ödediğim ücrete rağmen interneti sağlıklı kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Kanal değişikliği yapalım, modemi kapatıp açın gibi yönlendirmeler yapıldı, ancak bunların hiçbiri sorunu çözmedi. Buna rağmen teknik olarak kalıcı ve yerinde bir inceleme yapılmadı, bağlantının neden bu kadar kötü olduğu tespit edilmedi.

1798480738 numaralı Türk Telekom abonesi olarak, evde internet bağlantımın stabil ve vaat edilen hızda çalışacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekirse modem ve altyapı kontrollerinin detaylı şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca son 20 gündür interneti düzgün şekilde kullanamadığım için, bu döneme ait fatura bedelimde indirim ya da iade yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5G Reklamına Rağmen Sürekli Kesintili Ve Çalışmayan İnternet, Altyapı Yatırımı Ve Telafi Talebi

Özge

Türk Telekom

12 Nisan 22:04

233

Türk Telekom 5G’ye geçtik diye reklam ve bilgilendirme yapıyor; ancak biz bu hizmetten yararlanamıyoruz. 5G gelmeden önce ev internetimiz için 5G uyumlu yeni modemi aldık, modeme yüksek ücret ödedik, ama buna rağmen ne hız ne de bağlantı kalitesi açısından vaat edilen hizmeti alamıyoruz ve sürekli k...

5g-reklamina-ragmen-surekli-kesintili-ve-calismayan-internet-altyapi-yatirimi-ve-telafi-talebi-1.jpg

Cumhur sonuçtan hiç memnun değil

7 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli

Cumhur

Türk Telekom

13 Nisan 18:07

122

06.04.2026 tarihinde binamızda altyapı çalışması yapılırken Türk Telekom ekipleri tarafından binaya gelen internet kabloları koparıldı ve o günden beri ev internetim tamamen kesik durumda. Ankara’nın merkezinde, 7 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İlk 3 gün boyunca arıza ile ilgili...

7 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli

Ali sonuçtan hiç memnun değil

20 Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Ali

Türk Telekom

16 Nisan 02:07

142

Yaklaşık 20 gündür Türk Telekom sabit internet aboneliğimi Zonguldak Kozlu’daki ikamet adresimde kullanamıyorum. 2 Nisan tarihinden bu yana altyapı kaynaklı olduğu belirtilen ciddi bir arıza sebebiyle ev internet hizmetinden hiç faydalanamamaktayım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde arız...

Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Açıklamalar Nedeniyle Acil Çözüm Talebi

Hilal

Türk Telekom

14 Nisan 11:14

171

Türk Telekom ev internet aboneliğimiz için İstanbul Eyüp Göktürk’te yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Sürekli "Fiziksel wan Bağlantısı Bulunamadı" uyarısı alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı problemi olduğu, kazı çalışması yapıldığı ve ekiplerin ilg...

turk-telekom-internet-kesintisi-ve-yaniltici-aciklamalar-nedeniyle-acil-cozum-talebi-1.jpg

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet, Çözümsüz Müşteri Hizmeti Ve İade Talebi

Sefa

Türk Telekom

01 Mart 14:43

350

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde defalarca gidip geliyor, bu nedenle hem günlük işlerimi hem de online işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece modemi rese...

Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör