Hat Nakli Sonrası İnternet Bağlantısı Sürekli Kopuyor Ve Güvenlik Uyarısı Veriyor

Türk Telekom’un Uşak Merkez Atatürk Mahallesi 6. Duygu Sokak adresindeki ev internetini “Limitsiz Hiper” paket ile kullanıyorum. Hat nakil işlemi yapıldıktan sonra bağlantım tamamen bozuldu, o günden beri interneti stabil şekilde kullanamıyorum.

Modem oturma odasında olmasına rağmen daha odadan çıkar çıkmaz Wi-Fi çekimi ciddi şekilde düşüyor, çoğu zaman bağlantı tamamen kopuyor. Bazen aynı odada, modemin yanındayken bile hız düşüyor ve kopmalar yaşıyorum. Ayrıca telefon ve diğer cihazlarda sık sık “Wi-Fi güvenli değil” uyarısı alıyorum, bu yüzden bağlantıya güvenemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunum çözülmedi ve verilen yönlendirmeler işe yaramadı. Müşteri numaram 8864946770. Hat taşıma işleminden sonra sürekli yaşadığım bu kopma ve çekim sorunlarının giderilmesi için adıma detaylı bir arıza kaydı açılmasını ve hattımın teknik olarak incelenmesini talep ediyorum.