to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu Ev aboneliğimi bugün kurulum yapılarak aktif ettirdim. Bana getirilen cihazın üzerinde ve kumandasında Netflix logosu bulunuyor. Abonelik yapılırken hem satıcı hem de kurulumu yapan kişi Tivibu üzerinden Netflix uygulamasını izleyebileceğimi özellikle söyledi. Bu nedenle Tivibu’yu özellikle Netflix’e erişebilmek için tercih ettim. Ancak kurulumdan sonra Netflix’i açmak istediğimde izleyemediğimi gördüm.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, henüz Netflix ile anlaşma sağlanmadığı, bu yüzden izleme imkanı olmadığı söylendi. Eğer ortada bir anlaşma yoksa, üzerinde Netflix olan cihazı getirip hem satış esnasında hem de kurulumda Netflix izleyebileceğim söylenerek bu algıyı neden oluşturduklarını anlamıyorum. Netflix’i izleyemeyeceksem Tivibu abonesi olmamın benim için bir anlamı kalmıyor.
3001450411 numaralı aboneliğimin incelenmesini, cihaz ve kumanda üzerinde Netflix logosu olmasına ve satış ile kurulum sırasında Netflix izleyebileceğim açıkça belirtilmesine rağmen bu hizmeti kullanamıyor olmamla ilgili net ve resmi bir açıklama yapılmasını ve ya gerçekten Netflix erişiminin sağlanmasını ya da aboneliğimin bu yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur edilmeyecek şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğim kapsamında kullanılan Tivibu cihaz kutusu değişimi yapıldı; ancak yeni gelen cihaz bir türlü bağlanamadı. Bir haftadır Tivibu hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu süre boyunca Tivibu’yu kullanamamama rağmen faturama ücret yansıtılmaya devam ediyor. Konuyla ilgili m...
Tivibu uydu aboneliği için pazartesi günü ilk randevumu verdiler; ancak kimse gelmedi ve aboneliğim iptal edildi. Salı günü tekrar abonelik işlemi yaptım; bu kez de çarşamba, perşembe ve cuma günleri için ayrı ayrı kurulum randevuları oluşturdular, fakat hiçbirinde kimse gelmedi. Dört gündür, her gü...
Tivibu Ev aboneliği için 5456****63 numaralı şikayet kaydına bağlı kurulumum, 05.11.2025 tarihinden bu yana bir türlü gerçekleştirilmiyor. Hafta içi için özellikle 17:00 sonrası uygun olduğumu belirttiğim halde ısrarla 13:00 saatine randevu vermek istediler. Buna rağmen anlayış gösterip hafta sonu i...
Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğimi iptal etmek istediğimde tarafıma hâlâ taahhüdüm olduğu ve çok yüksek bir cayma bedeli çıkacağı söylendi. Buna karşılık defalarca, mobil uygulamada taahhüt bilgilerimde herhangi bir taahhüt görünmediğini, aboneliğimin taahhütsüz olarak göründüğünü belirttim. Türk Te...
Türk Telekom’un Tivibu Ev hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Yayın esnasında sık sık donma, kendi kendine kapanma ve görüntü tekrarları oluyor. Bu sorunlar günde birkaç kez tekrarlanıyor ve yayın izlemek neredeyse işkence haline geldi. Daha önce aynı donma ve görüntü tekrarı...
Yorumlar