to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Pendik Yeni Mahalle’de Türk Telekom sınırsız fiber ev interneti kullanmaktayım. Yaklaşık 72 saattir evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
İlk aramamda tarafıma bölgesel arıza olduğu ve en geç 24 saat içinde giderileceği söylendi. 24 saat geçmesine rağmen internet gelmeyince tekrar aradığımda bu kez hattımda sorun olduğu ve arıza kaydı oluşturmam gerektiği belirtildi, arıza kaydı oluşturduk. Yaklaşık 36 saat sonra tekrar aradığımda bu kez sistemlerinde sorun olduğu, hattıma ait bilgilere ulaşılamadığı ifade edildi. Yaklaşık 12 saat sonra tekrar aradığımda yine bölgesel arıza denilerek farklı farklı mazeretler üretildi, ama sonuç olarak hâlâ evimde internet yok.
Ben faturamı ödemediğimde nasıl cezai işlem uygulanıyorsa, aynı şekilde Türk Telekom’un da bana 72 saate yakın süredir sağlayamadığı hizmet için cezai yaptırıma tabi tutulmasını ve bu kesinti süresine ilişkin bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca internet sağlayamadıkları gün ve saatlerin faturamdan düşülmesini istiyorum. Hat onların, cihaz onların, hizmeti sağlayamayan onlar; ben sadece bu hizmetlerin kiracısı konumundayım ve buna rağmen ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kesintinin derhal giderilmesini, yaşadığım mağduriyet için gerekli iadelerin yapılmasını ve tarafıma net, tutarlı ve açıklayıcı bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim (Prime abone numaram: 1782802473) İstanbul Pendik Güzelyalı Mahallesi Yeni Türkü Sokak’taki adresimde 4 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem ve daire içi tesisatımda bir sorun olmamasına rağmen hizmet alamıyorum ve bu sür...
İstanbul Pendik Doğu Mahallesi'nde yaklaşık 3 gündür ev interneti kesintisi yaşıyorum. 3 gün önce akşam saat 22.00 civarında internet bağlantım tamamen gitti. O andan itibaren defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda sabah 6'da internetin geleceği söylendi, ancak ertesi gün...
9 Mart’tan beri İstanbul Pendik’te bulunan adresimde Türk Telekom ev internetim çalışmıyor, yaklaşık iki haftadır tamamen internetsiz durumdayız. Başlarda müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorken arıza kaydı açıldı, eve ekip geldi ve “kablo bağlanacak” denildi. Ancak herhangi bir süre verilmedi, sonrası...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 75 Mbps limitsiz hiper paket kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. 23.01.2026 tarihinde bölgemde altyapı çalışması olduğu bilgisi verildi. Bu çalışm...
İstanbul’da Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. 20.02.2026 tarihinden beri “genel arıza” gerekçesiyle evime internet hizmeti verilmiyor. Her gün aradığımda ertesi gün için farklı bir saat veriliyor, fakat bugün 23.02.2026 olmasına rağmen hâlâ internet yok. Yarın 24.02.2026 saat 17.00’ye ...
Yorumlar