Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35758379

Fiber Geçişi Sonrası Düşük Performans Ve Sürekli Satış Baskısı

Fiber Geçişi Sonrası Düşük Performans Ve Sürekli Satış Baskısı
Fiber Geçişi Sonrası Düşük Performans Ve Sürekli Satış Baskısı
profile
Hakan
Türk Telekom
17 Nisan 16:00
43

Türk Telekom’dan yıllardır ev interneti kullanıyorum, yaklaşık 8 yıla yakındır müşterinizim. Son olarak “fiber / yüksek hızlı internet” vaadiyle 100 Mbps’lik pakete geçirildim, ancak bu geçişten sonra internet performansı ciddi anlamda kötüleşti. Öyle ki, Türk Telekom’un kendi mobil uygulaması bile çoğu zaman zor açılıyor.

Modeme bir metre mesafedeyken bile bağlantı sorunları yaşıyorum, buna rağmen her aradığımda tek söylenen “modeme uzaksınız, Wi‑Fi güçlendirici cihaz almanız gerekiyor” oluyor. Ev şehir merkezinde olmasına ve modeme bu kadar yakın olmama rağmen sürekli suçlu benmişim gibi davranılıp, ısrarla ek cihaz satın almaya yönlendiriliyorum. Bu durum, fiber ya da yüksek hızlı internet adı altında insanları aşırı ücretlendirdiğiniz hissettiriyor.

Yıllardır müşteriniz olmama rağmen, fiber geçişi sonrasında bu denli kalitesiz hizmet alıyor olmak ve üzerine bir de çözüm yerine sürekli satış baskısıyla karşılaşmak artık tahammül edilemez bir hâle geldi. Reklamlarda ve satışta verilen yüksek hız vaatlerinin gerçekte yaşananlarla hiçbir şekilde uyuşmadığını, bunun müşteriyi yanıltmak olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, bağlantı kalitemin dürüstçe incelenmesini ve müşterilerin sadece ek ürün satmak için suçlanmaktan vazgeçilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Plan Değişikliği Sonrası Vaat Edilen Hıza Ulaşılamaması Ve Sürekli Düşük İnternet Hızı

profile
Ugur
Türk Telekom
06 Şubat 00:26
167

Türk Telekom evde internet aboneliğimde fiber hızlarla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Uzun süre 100 Mbps paket kullanırken yaklaşık 103 Mbps hız alıyordum ve bağlantım sorunsuzdu. Sonrasında paketimi 200 Mbps’e yükselttiler, ancak bu pakette de en fazla yaklaşık 140 Mbps hız alabildim, vaat ed...

plan-degisikligi-sonrasi-vaat-edilen-hiza-ulasilamamasi-ve-surekli-dusuk-internet-hizi-4.jpg
plan-degisikligi-sonrasi-vaat-edilen-hiza-ulasilamamasi-ve-surekli-dusuk-internet-hizi-3.jpg
plan-degisikligi-sonrasi-vaat-edilen-hiza-ulasilamamasi-ve-surekli-dusuk-internet-hizi-2.jpg
1 Destek

Türk Telekom'dan Vaat Edilen Hızların Altında Sürekli İnternet Hızı

profile
Hayat
Türk Telekom
17 Ocak 22:52
416

Türk Telekom’dan yaklaşık 2 yıldır ev interneti hizmeti alıyorum. İlk 1 yıl boyunca 50 Mbps hız vaadiyle, son 1 yıldır ise 100 Mbps hız vaadiyle internet kullanıyorum. Ancak aboneliğimin başından beri hiçbir dönemde vaat edilen hızlara yaklaşamadım. İnternet hızım çoğu zaman 20 Mbps civarında, nadir...

1 Destek

Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Fatura Ödemesine Rağmen Hizmet Alamama

profile
Özdemir
Türk Telekom
06 Aralık 2025 00:43
447

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom evde internet müşterisiyim, 100 Mbps paket kullanıyorum ancak neredeyse hiçbir gün interneti düzgün şekilde kullanamıyorum. Modem bağlı görünüyor ama internet erişimi yok, bağlantı varmış gibi görünmesine rağmen sayfalar açılmıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu s...

1 Destek
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Kesintili Fiber İnternet Ve Hızlı Çözüm Talebi

profile
Emre
Türk Telekom
09 Ocak 00:13
438

Türk Telekom’un yıllardır ev interneti müşterisiyim ve 100 Mbps sınırsız fiber paket kullanmama rağmen yaklaşık 3 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde tamamen rastgele zamanlarda defalarca bağlantı kesiliyor, internet tamamen gidiyor ve dakikalarca geri gelmiyor. Bu hizm...

Taahhüt Edilen 100 Mbps Hız Sağlanmadığı İçin Hız Kontrolü Talebi

profile
İbrahim
Türk Telekom
15 Nisan 23:19
116

Türk Telekom’dan 100 Mbps internet paketi kullanmaktayım ancak yaklaşık 7–10 gündür aldığım hız, taahhüt edilen hızın çok altında kalmaktadır. Yaptığım hız testlerinde ortalama 45 Mbps hız görüyorum. Modem ile aramda en fazla 10 metre mesafe olmasına rağmen bu kadar düşük hız almam kabul edilebilir...

taahhut-edilen-100-mbps-hiz-saglanmadigi-icin-hiz-kontrolu-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom mobil Türk Telekom İnternet fibere geçiş Türk Telekom musteri Türk Telekom bağlantı sorunu Türk Telekom alacak Türk Telekom modem Türk Telekom fibere geçiş Türk Telekom uygulaması Türk Telekom yönlendirme
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri