Üçlü Priz İstendi, Kendim Kurduğumda TV Ve Bilgisayarım Hasar Gördü

Ata

Türk Telekom

17 Nisan 14:16

130

10 Nisan 2026 tarihinde fiber bağlantı altyapısı için Türk Telekom ekipleri geldi, cihazlarını salon girişinde en basit olacak bir yere, küçük bir komodinin üzerine bağlayıp gittiler. 11 Nisan 2026 tarihinde Superonline geldi. Ben bu cihazı nereye kurayım diye sordu, uzman Sizsiniz. Televizyon, bilgisayar ve grup prizler karşıda, Türk Telekom komodinin üzerine kurduğu için ben de buraya kurayım dedi. Siz ne yapmanız gerektiğini ben bilmiyorum; siz ne derseniz onu yapacağız. Anlaşılan bunun üzerine benden üçlü priz istedi. Ben de dedim ki, bu sözleşme için servis ve cihaz parası olarak 1.200 TL bir para ödüyorum; üçlü priz ne ki benden istiyorsunuz? Bu bir ikincisi, madem gerekiyordu bana söyleseydiniz, ben bunu temin ederdim. Şimdi müsaadenizle alıp geleceğim dedim. Yok, ben beklemeyeyim; ben size tarif edeyim, cihazınızı siz kendiniz takabilirsiniz dedi. Ve o arada, şu an hayal meyal hatırladığım kadarıyla, cihazın arkasındaki PNR kodunu girerek işlemi tamamladığına dair kendisi raporunu oluşturmuş. Bundan haberim bile yok; hiçbir evrakın altında imzam yok. Personeliniz evimden ayrıldıktan sonra A101 mağazasından bir 5'te grup priz aldım, geldim ve kabloları kendim çekerek bilgisayarın olduğu ve televizyonun olduğu bölüme montajını kendim yapmak zorunda kaldım. Ardından sistemi çalıştırdım ve televizyonum ile bilgisayarım hasar gördü. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine talep oluşturmuş olmama rağmen talep, anlamsız bahanelerle kapatıldı. Bu konuyla ilgili ivedi çözüm beklemekteyim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kurulum Randevusunun Sürekli Ertelenmesi Ve Çözüm Bulunamaması

Ömer

Türk Telekom

07 Mart 02:37

295

Türk Telekom’dan evde internet hizmeti almak için başvuruda bulundum. Altyapı uygunluğu onaylandı, başvuru ve kimlik doğrulaması tamamlandı ve 4.03 tarihine kurulum randevusu oluşturuldu. Müşteri hizm'lerine o tarihte evde olamayacağımı ilettiğimde, arayan ekiplerle ortak bir tarih belirlemem gerekt...

internet-kurulum-randevusunun-surekli-ertelenmesi-ve-cozum-bulunamamasi-2.jpg

internet-kurulum-randevusunun-surekli-ertelenmesi-ve-cozum-bulunamamasi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Türk Telekom Kurulum Randevusu Mağduriyeti

Hasan

Türk Telekom

14 Eylül 2024 14:24

533

03 Eylülde online evde İnternet başvurusunda bulunduğum da 04 Eylül 13.30-18.00 arasına kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen tarih ve saatte ne gelen oldu ne giden. Üstelik bu konuda bilgilendirilmedim de müşteri temsilcisini kendim aradığımda bölgede oluşan yoğunluktan dolayı sonraki güne ra...

Türk Telekom'da Ciddiyetsizlik Ve Keyfi İşlem

Adem

Türk Telekom

11 Aralık 2023 14:58

1.427

28 Kasım 2023 tarihinde Türk Telekom'a başvuruda bulundum. İnternetimin zaman zaman kopma ve yavaş olmasından dolayı müşteri hizmetlerinde yapılan kontroller sonrasında, bulunduğum apartmanda fiber alt yapının müsait olduğunu ve geçiş yapabileceğimi söylediler. Ben de geçiş yaptım ve geçiş sürecinin...

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Ertelenen Kurulum Randevuları

Umut

Türk Telekom

04 Ocak 2025 14:06

327

Evime yeni gelen Türk Telekom altyapılı fiber internet bağlatmak üzere müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, doğrulama işlemi yapıldı. Ardından kurulum işlemleri için randevu aldım. Önce 21 Aralık 2023 tarihine randevu verdiler ama ne kurulum için gelen oldu ne de bir haber veren. Ardından tekrar...

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Optik Nakil Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Soner

Türk Telekom

08 Şubat 2025 13:13

1.805

139*****636 numaralı aboneliğim için aylardır uğraşıyorum. Türk Telekom'da kullandığım sabit interneti nakil ettirmek istediğimde, yeni adresimde kablo bulunmadığı için 12 kat fiber optik kablo çekmemi istediniz. Yeni abonelik aldığımda bu kabloyu siz çekiyorsunuz da nakilde neden ben çekiyorum? Ele...