to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Türk Telekom’a ait ve pazarlamasını yaptıkları TP-Link marka VX231(R) ax1800 kablosuz 35b VDSL2/ADSL2 model modemi satın aldım. Kurulumunu kolayca yaptım, herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak hız konusunda güncelleme yapılması için müşteri hizmetlerini aradığımda, modeme uzaktan erişim sağlayamadıklarını belirttiler.
Üretim tarihi 06/2025 olan güncel bir modeme nasıl uzaktan erişim sağlayamıyorsunuz, erişemeyip gerekli hizmeti veremiyorsanız neden bu cihazı müşterilere satıyorsunuz? 15–20 yıldır Türk Telekom kullanıcısıyım, sizden hizmet alırken başka bir servis sağlayıcısından mı hizmet beklemeliyim? Bu modemi TurkNet’ten, Digiturk’ten veya farklı bir hizmet sağlayıcısından alıp takmadım; doğrudan sizin satışını yaptığınız cihazı kullandım.
Modemin bağlantısını yaptıktan yaklaşık 15 dakika sonra müşteri hizmetlerini aradım ve aldığım yanıt bu şekilde oldu. Sorduğum sorularla ilgili olarak tarafıma, kullandığım e-posta adresime yazılı ve resmi bir cevap verilmesini istiyorum. Telefonla aranmak istemiyorum.
İstanbul Sultangazi’de Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Bağlandığı günden beri evde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Telefonda Wi-Fi’ye bağlıyken telefonu masaya bırakıyorum, elime alıp bir şeye bakmak istediğim anda Wi-Fi kopuyor. Yeniden bağlanıyorum, en fazla 10 saniye içinde tek...
Türk Telekom sabit internet aboneliğime ait modemi 02.01.2026 tarihinde Türk Telekom müdürlüğüne giderek elden teslim ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen modem teslimatım sisteme işlenmemiş. Yaklaşık bir hafta önce, hem arama hem de faturada yansıyan bilgilerle modemi hâlâ üzerimde göründüğü...
Türk Telekom ile Avantajı Yakala Kampanyası 2025 Full Limitsiz (100 Mbps’ye kadar) paketine geçmek için 10 Aralık 2025 tarihinde mevcut sözleşmemi yeniledim. 24 Mbps olan hızımın 100 Mbps’ye yükseltileceği, altyapının uygun olduğu, bağlantının yapılacağı, yeni modem gönderileceği ve yeni sözleşmeye ...
İnternete bağlanamadığım için modemim bozuk olabilir düşüncesiyle ocak ayının başında Türk Telekom üzerinden yeni bir modem satın aldım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Türk Telekom’un internet sitesinde en son 19 Ocak tarihinde güncelleme görünüyordu. Müş...
Yorumlar