to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi günler,
0 55*********80 numaralı hattın kullanıcısıyım. 5G hizmetinin aktif edilmesinden bu yana bulunduğum bölgede ciddi performans sorunları yaşamaktayım.
Cihazım Apple iPhone 17 Pro Max olup, teknik menü üzerinden yaptığım kontrollerde bağlantının gerçek 5G taşıyıcıları olan n78 ve n28 bantlarını kullanmadığını, çoğunlukla 4.5 G (LTE) frekansları üzerinden “NSA/EN-DC” benzeri göstermelik bir 5G bağlantı sunduğunu gözlemliyorum.
Buna bağlı olarak:
- İnternet hızları günün her saatinde düşük seviyede kalmakta,
- Gece saatlerinde dahi hız 10 Mbps seviyesini geçmemektedir,
- 5G ibaresi görünmesine rağmen performans 4.5 G’nin dahi altında kalmaktadır.
Sorunu bildirmek için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde “çalışma var” şeklinde genel bir yanıt verilmekte ve arıza kaydı oluşturulmamaktadır.
Talebim; bulunduğum bölgedeki baz istasyonunun teknik ekipler tarafından detaylı şekilde incelenmesi, gerçek 5G bantlarının (özellikle n78) aktif olup olmadığının kontrol edilmesi ve yaşanan hız probleminin kalıcı olarak çözülmesidir.
Gereğinin acil olarak yapılmasını rica ederim.
İyi çalışmalar.
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır Konya ili Karatay ilçesi Çatalhöyük Mahallesi Derin Sokak bölgesinde mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor, çekse de çok az çekiyor, hız son derece yavaş ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Yeni taşındığım bu adrest...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır internetim 5 dakikada bir düzenli olarak kopup tekrar geliyor. Mahallemde kablo tesisatı çalışması yapıldıktan sonra bu sorunlar başladı ve o günden beri internetimi verimli bir şekilde kullanamıyorum. Vaat edilen 100 Mbps hızı da s...
Türk Telekom ev internet aboneliğim bulunmaktadır. Abone numaram 8834544583’tür. Yaklaşık 1 aydır, 26 Ocak 2026 tarihinden bu yana internet bağlantım sık sık kesiliyor, hız çok düşük ve kararsız hale geliyor. Modemi resetlememe rağmen sayfalar çoğu zaman açılmıyor, online işlerimi sağlıklı bir şekil...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde son 6 aydır sürekli olarak hız düşmesi, ping değerlerimin yükselmesi ve günde en az 1–2 defa bağlantı kopması yaşıyorum. Özellikle çevrim içi oyunlarda ve toplantılarda internet bir anda kopuyor, ping fırlıyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. De...
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Normal şartlarda hız ya da genel bağlantı anlamında bir problem yaşamıyorum ancak özellikle online oyun oynarken internet bağlantım yağmurlu havalarda anlık olarak kopuyor. Bu kopma sadece oyun oynadığım cihazda değil, aynı anda bağlı olan...
Yorumlar