Türk Telekom Cihaz

Uzun zamandır Türk Telekom Tivibu uydu cihazında donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Yayını neredeyse hiç sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum, sorun sürekli tekrar ediyor ve hizmeti düzgün kullanamıyorum. Yaklaşık bir aydır sürekli müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen “ekip yönlendireceğiz” deniliy...

Türk Telekom üzerinden bugün 1000 Mbps limitsiz internet paketi için kurulum yapıldı. İşim gereği statik IP ihtiyacım olduğu için kurulum sonrası statik IP talebinde bulundum. Statik IP tanımının yapıldığı, SMS ile de IP bilgisinin tarafıma iletildiği söylendi. Ancak statik IP tanımı yapıldığı anda...

Türk Telekom Evde İnternet Prime abonesiyim ve “Avantajlı Yıldızlı Günler Kampanyası” kapsamında 100 Mbps’ye kadar limitsiz yalın fiber (h) paketini kullanıyorum. İstanbul Esenyurt’ta kullandığım internetimde son 48 saattir ciddi hız ve stabilite sorunu yaşamama rağmen problemim çözülemiyor. Normal...

Telekom üzerinden 50 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır evimde sürekli hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve internet erişimi sorunu yaşıyorum. Modem ışıkları tam dolu ve bağlantı varmış gibi görünmesine rağmen birçok zaman internete hiç giremiyorum. Aynı binada, aynı dairede ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim İstanbul Esenyurt Mehterçeşme bölgesindeki adresimde 1 Aralık ile 5 Aralık tarihleri arasında 5 gündür tamamen çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “genel arıza” olduğu söylendi ancak her seferinde yanlış ve tutmayan çözüm zamanı verildi, arıza bir...

Türk Telekom ev internetimde yaklaşık her 2 ayda bir düzenli olarak arıza yaşıyorum. Sorunun kaynağı olarak fiber dönüştürücü cihaz gösteriliyor ancak buna kalıcı bir çözüm bulunamıyor. Her arıza döneminde en az 1 hafta boyunca evimde internet hizmeti alamıyor, iş ve günlük hayatımda ciddi şekilde m...

Türk Telekom Tivibu aboneliğimi iptal ettirerek Tivibu kutusunu 15.11.2025 tarihinde iade etmeme rağmen, son faturama cihaz bedeli ve kullanmadığım servis ücreti yansıtılmıştır. Fatura toplamı yaklaşık 2.900 TL olarak görünmektedir. Cihazı teslim ettiğime dair belge ve kanıtlarım bulunmaktadır. Hem...

Türk Telekom’dan yaklaşık 3 ay önce internet başvurusu yaptım ve bu başvuru sırasında bana yeni bir modem verildi. Bu modem için her ay faturama 90 TL modem ücreti yansıtılıyor. Bugün ise evime fiber internet bağlandı ve fiber için de yeni bir modem verildi, yani eski modem artık benim için fiilen k...

Yaklaşık 5 yıldır Tivibu uydu üyesiyim. Tivibu’nun yeni Android kutuları çıktığını öğrenince 04.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak mevcut kutumun Android kutu ile değiştirilmesini talep ettim. Ancak bana, bu kutunun sadece yeni üyeliklere verildiği, mevcut üyelere değişim yapılmadığı sö...

Türk Telekom’dan aldığım "Evde İnternet" aboneliğimin kurulumunun üzerinden daha bir ay bile geçmeden, 2.4 GHz kablosuz bağlantının hiç çalışmadığını fark ettim. 5 GHz ağı görünmesine rağmen 2.4 GHz ağı hiçbir cihazda görünmüyor ve bu nedenle interneti normal şekilde kullanamıyorum. Bu sorun, kurulu...

Türk Telekom evde internet ve Tivibu abonesiyim. Yaklaşık 3 haftadır Tivibu hizmetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Cihaz açılıyor ancak Tivibu kutusuyla birlikte verilen kumanda çalışmıyor. Bu süreçte 2 kez Tivibu müşteri hizmetlerini aradım ve toplamda yaklaşık 12 dakikalık görüşme yaptım. Ayr...

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 01.11.2025–30.11.2025 tarihleri arasında, İstanbul Esenyurt adresimdeki internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamadım. Bu hatta bağlı aboneliğimin hizmet numarası/müşteri numarası 7029**3926’dır. Tüm ay boyunca sürekli kesinti yaşandı ve ev inter...

Tivibu – Mantık Dışı Cihaz Kısıtlaması ve Hizmet Eşitsizliği 10 yılı aşkın süredir Tivibu aboneliğim bulunuyor ve bugüne kadar hizmetten genel olarak memnun şekilde yararlandım. Ev değişikliği sırasında Tivibu kutum kaybolduğu için, köydeki evimizde internet üzerinden televizyona Tivibu uygulamasın...

Türk Telekom ile 885**6394 numaralı abonelik kapsamında, Mersin Mezitli’de kullandığım hattımla ilgili yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Sözleşmem gereği aylık ödemem 253 TL idi ve ekim ayına kadar bu tutarı sözleşmeye uygun şekilde ödedim. Eylül ayından beri internet cihazını hiç kull...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir buçuk haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evdeki hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum; işim, ödevlerim ve mail trafiğim dahil olmak üzere neredeyse yaptığım her şey internete bağlı olduğu için ciddi şekilde mağd...

Türk Telekom’un İstanbul Tuzla bölgesindeki sabit internet ve Tivibu aboneliğimde, Ocak 2025’ten beri sürekli internet kopması yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her gün yaklaşık yarım saate yakın kesintiler oluyor ve ben Home office çalıştığım için işimde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Sorunlarla ...

02.12.2025 tarihinde Balıkesir Karesi’de Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Abonelikle birlikte kira olarak verilen H3600P model modemi hiç beğenmediğim için kendi modemimi kullanmaya başladım. Kiralık modemi iade etmek istediğimde, 04.12.2025 tarihinde Prime müşteri tems...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 04.12.2025 tarihinde saat 09.00 civarında, hattımı fibere çevirmek için görevlendirildiğini söyleyen bir teknik personel İstanbul Pendik Güzelyalı’daki adresime geldi. Kendisine bu işlemin yapılmasını onayladığımı, kabloyu n...

03.12.2025 tarihinde Türk Telekom hattımı numara taşıma işlemiyle Kılavuzlar Çankaya/Ankara bayisi üzerinden taşıttım. İşlem sırasında özellikle eSIM istediğimi belirtmeme rağmen, talebim dikkate alınmayarak fiziksel SIM kart tanımlandı. Cihazım yalnızca eSIM desteklediği için fiziksel SIM kartı ku...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda bir aydan fazladır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Başlangıçta görüşme yaparken sık sık ses kesiliyor, karşı tarafı duyamadığım için sürekli telefonu kapatıp tekrar aramak zorunda kalıyordum. Yaklaşık son bir haftadır ise hattıma hiç ulaşılamıyor, beni arayan kişi...

Eşim N**** Y***** adına kayıtlı 03.12.2025 tarihinde sona eren Tivibu aboneliğimi yenilemek için Türk Telekom Zonguldak Kdz Ereğli Bayi Eymen İletişim e gittim. Sözleşmemi yenilemeleri gerekirken, aboneliğimi iptal edip bana yeni sözleşme imzalattırdılar. Eski cihazımı alıp yeni bir cihaz verdiler v...

Türk Telekom tarafından telefonla aranarak limitsiz fiber ev interneti tarifemi yenilemem için teklif aldım. Görüşme sırasında mevcut modemimin uyumlu olup olmadığını özellikle sordum, kontrol ettiklerini ve modemimin uyumlu olduğunu, yeni modem almama gerek olmadığını açıkça söylediler. Buna güvene...

Uzun süredir Türk Telekom Tivibu Süper Paket kullanıcısıyım. Bugün 444 5 375 numaralı çağrı merkezini arayarak, yeni çıkan Android Tivibu kutusunu çok beğendiğimi ve yıllardır kullandığım mevcut cihazımın bu Android kutu ile değiştirilmesini talep ettiğimi belirttim. Görüşmede T. C. Kimlik numaram a...

Türk Telekom Edremit şubesindeki Magnet sabit internet iade sürecimde hem yanlış yönlendirildim hem de mağdur edildim. 1 Kasım 2025 tarihinde hattımı kapatmak ve cihazımı iade etmek için Edremit Türk Telekom şubesine gittim. Özellikle “Herhangi bir borcum kaldı mı, eksik bir ödeme var mı?” diye sord...