Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Cihaz Puanım Aniden Sıfırlandı Ve Alışveriş Limitim Geri Dönmedi

profile
29 Aralık 2025 20:13
592

Türk Telekom müşterisiyim; hem hat kullanıyorum hem de daha önce cihaz almış ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödemiş biriyim. İkinci bir cihaz almak için 29.12.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Şehreküstü Türk Telekom bayisine gittiğimde, tarafıma 18 bin TL cihaz limitimin olduğu söylendi; ancak o gün cihazı almadım.

Aradan sadece iki gün geçtikten sonra tekrar aynı bayiye cihaz almaya gittiğimde, bu kez puanımın sıfıra düştüğünü ve cihaz alamayacağımı söylediler. Bu durum karşısında gerçekten şok oldum, çünkü ödemelerimi aksatmadığım halde limitimin hiçbir gerekçe olmadan sıfırlanması bana tamamen haksızlık gibi geliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediğini, bunun nasıl olduğuna kendilerinin de anlam veremediğini ifade ettiler ve net bir çözüm sunamadılar. Hem bayiden hem müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir açıklama alamadım ve mevcut operatörümden bu nedenle artık memnun değilim.

Türk Telekom’un cihaz puanımın neden sıfırlandığını detaylı şekilde inceleyip, haksız bir işlem varsa cihaz limitimi önceki haliyle iade etmesini ve mağduriyetimi acil olarak gidermesini talep ediyorum. Aksi halde başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.

cihaz-puanim-aniden-sifirlandi-ve-alisveris-limitim-geri-donmedi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Kasım 2023 09:58
3.562
1
Zümre sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Cihaz Kampanyasında Limit Düşürülmesi Mağduriyeti

profile
07 Temmuz 2025 11:34
959

profile
13 Ağustos 2025 21:12
430
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ekim 2025 21:32
433

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri