Türk Telekom cihaz puan

Yaklaşık 3,5–5 yıldır Türk Telekom Prime faturalı hat kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 1.500–2.000 TL arası fatura ödeyen bir müşteriyim. Buna rağmen hattımın üzerine telefon almak istediğimde “puanınız yok” cevabından başka hiçbir açıklama alamıyorum. Neredeyse 2 yıldır her sorduğumda aynı yan...

Türk Telekom’da 7036240815 hizmet numarasıyla 27.08.2021 tarihinden beri evde internet abonesiyim. Aboneliğim boyunca tüm faturalarımı düzenli ve zamanında ödedim, üzerime kayıtlı herhangi bir gecikmiş veya ödenmemiş borç bulunmamaktadır. Yaklaşık 15 gün önce yaptığım sorgulamada, cihaz alımı için ...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı faturalı olarak aktif şekilde kullanıyorum. Hattımı yeni kullanmaya başladığım dönemde, Türk Telekom uygulaması üzerinden hiç puanım yokken akıllı saat alabilmiştim ve ödemelerini düzenli olarak yapıyorum. Bunun yanında yaklaşık 1 senedir de ev interneti müşte...

Yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve hattım hâlâ taahhütlü olmasına rağmen, uygulama üzerinden faturaya ek telefon almak istediğimde ciddi sorunlar yaşadım. 2 Mayıs 2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasına girerek kendime bir telefon almak istedim, ancak uygulamanın yavaşlığı ve...

Yıllardır tüm aile bireylerimizle birlikte hem mobil hatlarda hem de ev telefonu ve Tivibu hizmetlerinde Türk Telekom müşterisiyiz. Ailede toplamda yaklaşık yedi farklı hat bulunuyor ve bunlardan iki hat da benim adıma kayıtlı. Her hat için fatura üzerine birer cihaz satın aldım, taksitli cihaz ödem...

Yaklaşık 15 aydır Türk Telekom ev interneti ve Tivibu abonesiyim. Bu süre boyunca kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, ilk üç ay içinde fark ettiğim üzere hattıma herhangi bir puan yüklenmedi ve bir yılı aşkın süredir de puanlarım hâlâ tanımlanmadı. Puanlarımı özellikle cihaz kampanyalarınd...

Türk Telekom müşterisiyim; hem hat kullanıyorum hem de daha önce cihaz almış ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödemiş biriyim. İkinci bir cihaz almak için 29.12.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Şehreküstü Türk Telekom bayisine gittiğimde, tarafıma 18 bin TL cihaz limitimin olduğu söylendi; anca...

Uzun süredir Türk Telekom abonesiyim ve ev internetim üzerinden telefon almak istememe rağmen haksız yere engelle karşılaşıyorum. Bugün öğrendiğim bilgilere göre, geçmiş dönemde faturalarımı 3, 4 veya en fazla 10 gün geciktirdiğim ve 1 yıl içinde 3 kez hat kapama işlemi uygulandığı gerekçesiyle ciha...

Merhaba, borcum olmadığı halde hâlâ borcum görünüyor. 2021 tarihinde avukatlık olmuş ve ardından borcu kapatmıştım. Şimdi cihaz almaya çalıştığımda 'ödenmemiş borcunuz bulunmaktadır' uyarısı alıyorum ve cihaz alamıyorum. Ayrıca puan da çıkmıyor. Türk Telekom'dan bu sorunun çözülmesini istiyorum.

Yaklaşık 5 aydır faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı her seferinde gününden önce ödüyorum. Tarifeme ek cihaz almak için başvuru yaptığımda ise, başvuru sırasında puanımın yetersiz olduğu bilgisiyle karşılaştım. Sürekli olarak ekranda saat seçeneği çıkıyor, bu durum artık dalga geçer gibi hisse...

Türk Telekom Prime faturalı hattım üzerinden taksitli telefon almak istediğimde, herhangi bir puanımın olmadığını öğrendim. 1 yılı aşkın süredir her ay 1000 TL’yi aşan faturalar ödememe ve hiçbir borcumun olmamasına rağmen, sistemde 1 puan dahi görünmüyor. Bu sorun her yıl yaşanmakta ve mağazaya baş...

Uzun zamandır Türk Telekom hattı kullanıyorum. Yüksek faturalar ödedim, iki adet faturalı hattım mevcut ve ödemelerimi zamanında yapmaya özen gösteriyorum. Buna rağmen cihaz puanım hala görünmüyor. İlgili birimlerin bu durumu kontrol ederek düzeltmesini istiyorum.

Türk Telekom uygulaması üzerinden almış olduğum online aksesuar siparişi (8113859924) onaylandı ve faturalandırma mesajı geldi. Ancak müşteri hizmetleri, aldığım ürünün ne olduğunu, ne zaman kargoya verileceğini veya hangi kargo ile geleceğini göremediklerini belirtiyor ve bilgi vermiyorlar. Ürünün ...

Türk Telekom faturalı müşteriyim. Sürekli pokus hesaptanda para çekip yatırıyorum. Lakin cihaz almak için gittiğimde puan yok. Allah rızası için nasıl puan olmaz. Vodafone da faturalı hattım var hemen puan veriyor. Bu hattımda problem var. Lütfen bunu düzeltin

Türk Telekom Prime mobil faturalı müşteri olarak aboneliğim devam etmektedir. Faturaya ek cihaz alımındaki puanımı öğrenmek için iki bayi ile görüştüm ve her iki bayide de hattımın kapalı olduğu söylendi. Ancak sorgulama sırasında numarama gelen SMS ile işlem yapılmakta. Bu durumu netleştirmek için ...

Kolay gelsin, ben Türk Telekom müşterisiyim. Cihaz almak istedim. Online işlemlerden 'Türk Telekom müşterisi olmadığınız için bilgilendirme mesajı' gösteriyor. Cihazı peşin ya da kredi kartı ile alabilirsiniz diyor. Türk Telekom müşterisi olduğum halde niye böyle mesaj gösteriyor? Biz başka operatör...

8 yıldır Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Faturaya ek cihaz almak istiyorum. Puan 0 gözüküyor. Hiç fatura ödemesini aksatmadım, sorunun çözülmesini istiyorum. Aksi halde aboneliğimi iptal edeceğim. İnternet de 4-5 aydır kötü, kaç kere aradım, sorun çözülmedi.

İnternet Wi-Fi cihazı için aradım. Cihazı bir ücret karşılığında istedim. Cihaz 16 gündür elime ulaşmadı. Üstelik bu cihaz için bir ücret ödüyorum. Kargodaki aksaklık size hiç iletilmedi mi? Çalıştığınız kargo şirketi 0 puan bile etmez.

Cihaz puanı sorgulaması yaptığımda 'başka operatörler borcu var' uyarısı çıkıyor. Puan vermiyor. Kendim bizzat gidip 2 yıl önceden kalan 50 TL borcu ödedim ama hâlâ aynı uyarıyı veriyor. E-devletten de kontrol ettim, hiç borcum yok. Operatörlere acil olarak ilgilenip mağduriyetimi gidermelerini rica...

Türk Telekom internet faturası üzerinden cihaz çıkmıyor. 2012 yılından beri bu hattı kullanıyorum fakat ödemeleri de düzgün yapıyorum telefon almaya çalışıyorum. Puan da göstermiyor. Faturamı da yükselttik hiçbir şekilde geçte ödemedim faturamı. Yardımcı olursanız sevinirim

Türk Telekom faturalı hattımla bayiden cihaz puanı sorgulaması yaptığımda 'başka operatörler borcu var' uyarısı çıkıyor. Puan vermiyor. Kendim bizzat gidip 2 yıl önceden kalan 50 TL borcu ödedim ama hâlâ aynı uyarıyı veriyor. E-devletten de kontrol ettim, hiç borcum yok. Operatörlere acil olarak ilg...

507 *******79 numaralı telefon hattım ile Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom bayisinden cihaz sorgulama yaptığımda 25.000 Tl lik bir puan cıktı. 3 gün önce tekrar puan sorgulamak istediğimde sistemde hiç puanım görünmüyor. Fatura mı ödeme rağmen sistemde tekrar bakıldığında puan çıkmıyor. Türk Teleko...

Yaklaşık 14 aydır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Bayiye gidiyorum cihaz almak için, bana verdikleri cevap 'puanınız yok'. Hiçbir kuruma borcum yok ve faturalarımı düzenli ödüyorum. Neden cihaz alamıyorum? Bunu anlamış değilim. Müşteri hizmetlerinizi arıyorum, konuyu kısa kesip 'bayiye gidin...

10 yıldan fazladır Türk Telekom kullanıyorum. En son 2018'de cihaz aldım fatura üstüne. Faturalarımda bir kere gecikme olmamıştır. Telefon almaya gittiğimde puanımın sıfır olduğunu ve cihaz alamayacağımı söylüyorlar. Bu saçmalığa bir an önce son verilsin. Resmen aşağılanıyorum. Düzeltme olmaz ise ta...