to read complaints and reviews, or file yours. 
Numaramı Türk Telekom’a taşıdıktan hemen sonra ciddi çekim problemleri yaşamaya başladım. İstanbul Şişli ’de hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyordu ve bu durum, müşteri hizmetleriyle görüşme yaparken bile devam etti. İki-üç kez müşteri hizmetlerini aradım, iki kez hat reseti gönderildi fakat hiçbir şekilde çözüm sağlanamadı. İkinci resetten sonra da “olmazsa iptal edilir” denildi ancak yine bir sonuç alamadım.
Yaklaşık 10 gün gibi kısa bir süre Türk Telekom hattını kullandım. Bu süre zarfında taahhütlü olmama rağmen, yaşadığım çekim sorunları nedeniyle başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Bayiye gidip faturamı ödedim, cayma bedelinin ise bir sonraki faturaya yansıtılacağı söylendi. Kullanmadığım ayın faturasını ve cayma bedelini ödemek istemiyorum.
Cayma bedelinin iptal edilmesini ve ödediğim faturanın dışında başka bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Türk Telekom’dan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.
Türk Telekom mobil hattım için 27.12.2024 tarihinde başlayan ve 12 ay sürecek olan taahhüt kapsamında hizmet almaktaydım. Ancak bulunduğum evde çekim problemi yaşadığım ve hizmet alamadığım için başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten yaklaşık bir ay sonra hattıma 1.164,43 TL tutarında cayma bede...
23 Ekim’de taahhüt yenilemesi yaptıktan sonra yeni ikamet adresim olan Şile Meşrutiyet Mahallesi’ne taşındım. Burada, evimde Türk Telekom mobil hattım çekmiyor ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, tüm mahallede benzer bir çekim problemi olduğunu ve altyapı e...
20 Haziran 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve Uğurlu 20 GB tarifesini kullanmaya başladım. Ancak İstanbul Şişli gibi merkezi bir bölgede yaşamama rağmen hattım, evde, iş yerinde, spor salonunda ve sinemada sürekli olarak çekmiyor. Bu nedenle çevremdekiler ve iş arkadaşlarım tarafından ...
Adıma kayıtlı 4 adet Türk Telekom faturalı hattı farklı operatörlere taşıdım. Hem işyerimde (Eyüpsultan) hem de kardeşimin kullandığı hatta (Sultangazi) sürekli çekim sorunu yaşıyorduk. Bu nedenle hatları taşımak zorunda kaldık. Ancak Ağustos ayında toplamda 16.000 TL gibi çok yüksek bir cayma bedel...
Türk Telekom Mobil hattımda uzun süredir çekim sorunu yaşıyordum. Özellikle Rize Pazar, Rize Ardeşen ve Bursa Nilüfer ilçelerinde telefonumun çekmemesi nedeniyle birçok kez mağdur oldum. İhtiyacım olduğunda sürekli olarak bağlantı problemi yaşadım. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayar yapt...
Yorumlar