to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 6 aydır Sakarya ili Serdivan ilçesindeki ev adresimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Telefon neredeyse hiç çekmiyor, kimle konuşmaya çalışsam karşı taraf sesimin gelmediğini, ne dediğimin anlaşılmadığını söyleyip telefonu kapatmak zorunda kalıyor. Aynı sorun internet bağlantısında da var, ekranda sürekli yükleniyor işareti dönüyor ve internet bağlantısı sağlanamıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda baz istasyonunda arıza tespit edildiğini, ne zaman giderileceğinin belli olmadığını söylüyorlar ve bu durum aylardır düzelmiyor. Buna rağmen her ay 595 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Kullanamadığım bir hizmet için düzenli ödeme yaparken, operatörü değiştirmek istediğimde ise karşıma 11.000 TL cayma bedeli çıkarılıyor. Hizmeti alamadığım bir durumda tüm bedelin bana yüklenmesini haksızlık olarak görüyorum.
Baz istasyonu sorununun acilen kalıcı şekilde giderilmesini, bu mümkün değilse hattımı başka operatöre taşımak istediğimde tarafıma yansıtılan 11.000 TL cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Üç ay önce üç adet mobil hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve her biri için 12 aylık taahhüt verdim. Geçiş yaptığım ilk günden itibaren internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım; interneti kullanamıyor ve hattımdan verim alamıyordum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim,...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır kesintisiz şekilde çekim ve erişim sorunu yaşıyorum. Gün içinde gündüz veya akşam fark etmeksizin internet ya çok zayıf çekiyor ya da neredeyse hiç kullanılabilir durumda olmuyor. İnterneti sadece televizyonda Youtube.com izlemek için kısmen kul...
Yaklaşık 1 yıldır Sakarya’da kullandığım Türk Telekom mobil internet hattımda sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde bölgede çalışma olduğu belirtilerek geçiştirildim. Sorunlarım çözülmediği gibi, sağlıklı bir hizmet alamadığım...
Yaklaşık 20 gündür Sakarya Serdivan Yazlık Mahallesi S******* B**** Caddesi No:119 adresinde ailecek Türk Telekom faturalı hatlarımızı kullanamıyoruz. Bölgemizdeki baz istasyonu inşaat nedeniyle söküldü ve o günden beri hiçbir şekilde arama yapamıyor, internet kullanamıyoruz. Şehir merkezinde yaşama...
Yıllardır hem bireysel hem aile olarak Türk Telekom kullanıcısıydım. Yaklaşık 10 yılın ardından şehirden uzak, merkezi olmayan bir bölgeye taşındım. Taşındığımda hem mobil şebeke sorunları hem de internet bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Özellikle son 7-8 ay boyunca hattımı düzenli kullanamadım...
Yorumlar