to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 gündür Sakarya Serdivan Yazlık Mahallesi S******* B**** Caddesi No:119 adresinde ailecek Türk Telekom faturalı hatlarımızı kullanamıyoruz. Bölgemizdeki baz istasyonu inşaat nedeniyle söküldü ve o günden beri hiçbir şekilde arama yapamıyor, internet kullanamıyoruz. Şehir merkezinde yaşamamıza rağmen tamamen iletişimsiz kaldık.
Arıza hattından ses kaydı bıraktım ve online işlemlerden de yazılı olarak şikayet oluşturdum, fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süreçte acil bir arama yapmam gerekti, saatlerce uğraşmama rağmen iletişim kuramadım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Aynı bölgede yaşayan tüm Türk Telekom kullanıcıları da aynı sorunu yaşıyor.
Türk Telekom’dan talebim, baz istasyonunun tekrar yerine taşınarak sorunun acil olarak çözülmesi veya mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi yapılıp taahhüdümün cezasız iptal edilmesidir. Bu konuda acil çözüm ve dönüş bekliyorum.
Sakarya Serdivan’da yaşamama rağmen uzun süredir hem telefonumda şebeke sorunu yaşıyorum hem de internet bağlantım sürekli olarak kesiliyor. Samsung marka bir telefon kullanıyorum ve hattım faturalı. Günün her saatinde, arama yapmakta ve internete bağlanmakta ciddi güçlük çekiyorum. Bu sorun sürekli...
Türk Telekom ev interneti başvurumun kurulum aşamasında ciddi mağduriyet yaşadım. Sakarya Adapazarı’ndaki adresime bugün sabah 09.30-13.00 saatleri arasında kurulum için randevu verilmişti, ancak ekipler gelmedi. Sonrasında randevum 13.30-18.00 aralığına ertelendi. Tüm gün izin aldım ve müşteri hizm...
Sakarya Serdivan’da yeni taşındığım adreste ev interneti altyapısı için yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom’a başvurdum (Başvuru No: 6870571801). Başvuru sürecinde bana, diğer kiracı ile birlikte gelirsem işlemlerin hızlanacağı söylendi. Diğer kiracı ile beraber başvuru yapmamıza rağmen, proje çiziminin...
Türk Telekom Fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 7 gündür Sakarya Serdivan Feza Sokak’taki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorunumun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “ekiplerimiz sahada, genel arıza var” denilerek beklemem istendi fa...
20 Ekim'den bu yana Sakarya Serdivan Kemalpaşa Mahallesi'indeki evime Türk Telekom ev interneti başvurusu yapmama rağmen, bir türlü bağlantı sağlanamadı. Defalarca (yaklaşık 20 kez) müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve her seferinde “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı. 260689...
Yorumlar