to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır, 18.11.2025 tarihinden bu yana ne evimde ne de iş yerimde hattım hiçbir şekilde çekmiyor, arama yapamıyor ve arayanlar da bana ulaşamıyor. Günlük hayatımı ve işimi doğrudan etkileyen bu sorun nedeniyle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili defalarca çağrı merkezini aradığımda bölgemde çalışma olduğu söyleniyor ancak sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Buna rağmen, GSM operatöründen ayrılmak istediğimi belirttiğimde hattım için cayma bedeli talep ediliyor. Kullanamadığım ve verim alamadığım bir hat için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Hattıma ait bilgiler, sonu 6129 ile biten müşteri hattı üzerinden görülebilir.
Türk Telekom’dan, yaşadığım çekim probleminin acilen kalıcı olarak giderilmesini veya hattımı sorunsuz kullanamadığım bu döneme ilişkin cayma bedelinin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan kısa süre önce faturalı mobil hat aldım. Ancak ikamet ettiğim adreste şebeke çekim gücü son derece zayıftı ve neredeyse hiç sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyordum. Bu durumu birkaç kez iletmeme ve talep açtırmama rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı, 'inceleme' dışınd...
Türk Telekom mobil hat kullanıyordum, İstanbul Kavakpınar Mahallesi, Sözler Sokak No:5 civarında hattım sürekli çekmediği, doğru düzgün hizmet alamadığım halde hiçbir çözüm üretilmediği için hattımı 24.11.2025 tarihinde başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 1.800 TL t...
Türk Telekom’a geçtikten sonra aldığım faturalı mobil hattı ilk günden beri neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hat çekmiyor, telefonla konuşmakta ve internet kullanmakta ciddi sorun yaşıyorum ve bu durum bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arayı...
22/10/2025 tarihinde saat 00:51’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil hattım için cayma talebinde bulundum. Görüşme sırasında bana cayma bedeli olarak 4.995 TL gibi yüksek ve gereksiz bir tutar çıkarıldı. Ayrıca, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan, 22/10/2025 saat 04:04’t...
07.01.2025 günü hattımı Turkcell'den Türk Telekom'a taşıdım. Fakat o günden itibaren evde çekmeme sorunu yaşıyorum ve başka Türk Telekom kullanıcıları da aynı sorunu yaşıyor. Evimde arama ve SMS alamıyorum, arama yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerinden hata kaydı açtırmama rağmen herhangi bir ...
Yorumlar