Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Hat İptali
Çekim Sorunu Nedeniyle 8.600 TL Cayma Bedeli Kabul Edilemez

ID:35991242

Çekim Sorunu Nedeniyle 8.600 TL Cayma Bedeli Kabul Edilemez

Öcal

14 Mayıs 17:06

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve hattımın çekim gücüyle ilgili uzun zamandır ciddi sorunlar yaşıyorum. Bulunduğum hemen her ortamda çekim problemiyle karşılaşıyorum, sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor ve hattımı verimli kullanamıyorum.

Çekim sorunu nedeniyle farklı bir operatöre geçmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak yaşadığım bu teknik probleme rağmen tarafıma 8.600 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Çekim problemi varken bu tutarı ödemeyi kabul etmediğimi söylediğimde temsilciyle yaptığım görüşmede yaklaşık iki dakika boyunca herhangi bir yanıt alamadım ve ardından telefon yüzüme kapatıldı. Bu yaklaşımı hem saygısız hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum.

Hattı aktif ve sorunsuz kullanamadığım bir durumda bu kadar yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Çekim sorunum dikkate alınarak taahhüdümün mağduriyet oluşturmadan iptal edilmesini ve 8.600 TL cayma bedelinin alınmamasını talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için hattıma ait 4533 numaralı bilgiyi de paylaşıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Çekim Sorunu Ve 8.000 TL Cayma Bedeli Şikayeti

Dilek

Türk Telekom

07 Ocak 17:09

470

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır arama, SMS ve mobil internet hizmetlerinin tamamında sürekli olarak sorun var ve hat neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çalışmıyor. Günün saati veya gün fark etmeksizin bu problem devam ediyor. Bu süreçte defalar...

uzun-sureli-cekim-sorunu-ve-8000-tl-cayma-bedeli-sikayeti-2.jpg

uzun-sureli-cekim-sorunu-ve-8000-tl-cayma-bedeli-sikayeti-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Türk Telekom Mobil Hattımda Sürekli Çekim Problemi Ve Haksız Taahhüt Yenilemesi

Mehmet

Türk Telekom

12 Aralık 2025 13:09

674

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 8 aydır ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Farklı şehirlerde ve farklı konumlarda sürekli olarak aynı sorunu yaşadığım için önce cihazımdan kaynaklandığını düşündüm ve yeni bir telefon aldım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de...

Türk Telekom Mobil Hatta Sürekli Çekim Problemi Ve İptal Talebi

Sevde

Türk Telekom

06 Aralık 2025 13:26

961

Türk Telekom’dan almış olduğum mobil hat internetimde, hattı aldığım günden beri çekim sorunu yaşıyorum. Şehrin ortasında bile doğru düzgün çekmiyor, internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum. Bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor ve hattı amacına uygun olarak kullanamıyorum. Sor...

2 Destek

1 Yorum

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Sorunu Nedeniyle İptal Edilen Hat İçin Cayma Bedeli İadesi

Büşra

Türk Telekom

26 Ocak 19:33

539

Eylül ayında hattımı Türk Telekom mobil hatta taşıdım ancak geçiş yaptığım günden beri telefonum doğru düzgün çekmiyordu. Ev içinde, yolda ve günlük kullanımda sık sık çekim problemi yaşadım, aramalarda kesilmeler oldu ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamadım. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmet...

1 Destek

1 Yorum

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Çekim Sorunu Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Deniz

Türk Telekom

30 Mart 22:22

230

Türk Telekom cep telefonu hattımı aldığım günden beri çekim sorunu yaşıyorum. Hattım neredeyse hiçbir zaman düzgün çekmiyor, bu nedenle normal bir şekilde telefonu kullanamıyorum. Günlük hayatta arama yaparken, aranırken ya da internet kullanmaya çalışırken sürekli sorun yaşıyorum ve sağlıklı iletiş...

2 Destek