Cayma Bedeli İadesi İçin Oyalama Ve Mağduriyet

Türk Telekom'dan Turkcell'e geçiş yapmadan Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım 14 gün taahhüt süremin bitmesine kalmış şimdi geçiş yaparsam cayma bedeli cezasını ödermiyim diye. Kontrol ettiler. Herhangi bir ceza ödemeyeceğimi söylediler. Geçiş yaptım faturam 942 TL fazla geldi. Müşteri hizmetlerini aradım 942 TL cayma bedeli cezasıdır dediler. Sizi aradım herhangi bir ceza yok dediniz ona göre geçiş yaptım kayıt açtılar 5 saat sonra SMS gönderdiler. Değerli müşterimiz, iade işleminiz gerçekleştirilmiştir 942,29 TL iade tutarı varsa ödenmemiş yoksa yeni çıkacak faturanızdan düşülecektir. İyi Günler dileriz. B001. 3 gün geçti. Faturamdan düşüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım kontrol ettiler. Sistem otomatik ayarlıyor faturanızın son ödeme günü faturanızdan düşer dediler 2 hafta sonra bugün son ödeme günüm faturamdan hala düşüş olmadı müşteri hizmetlerini aradım bayiye gidin sizde düşüş görünmüyor bayide görünür onlar düşürürler inandım bayiye gittim yok öyle bir şey dediler. Onlar düşürmeseler biz bir şey Yapamayız siz yine müşteri hizmetlerini arayın. Velhasıl yine aradım durumu anlattım şikayet talebi oluşturdular kaç güne size dönüş yaparlar dedi. Koskoca Türk Telekom resmen benimle dalga geçiyor. Beni mağdur ediyorlar...