to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım cayma bedeli sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce cayma bedeli çıktığı için hattımın taşınmaması adına gereken tüm işlemleri yapmama rağmen, hattım başka bir operatöre taşındı. 01.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından bildirilen cayma bedeli yaklaşık 8.832 TL iken, tarafıma yansıtılan tutar 10.492,04 TL oldu. Bu tutardaki artışın gerekçesini anlayamıyorum ve tüketici olarak bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum.
Hattım 4 Ağustos’ta tamamen diğer operatöre geçti. 09.08.2025 tarihinde kesilen faturayı 11.08.2025 tarihinde gördüğümde tekrar müşteri hizmetlerini arayarak inceleme talep ettim. 13.08.2025 tarihinde gelen bilgilendirme mesajında ise incelemenin tamamlandığı ve hata olmadığı belirtildi. Ancak bana yapılan açıklamalar yetersiz ve ikna edici değil.
Telefon numaram: 5454****65. Bursa-Yıldırım’da ikamet ediyorum. Sözleşme bitiş tarihim 09.01.2026 ve yaklaşık 162 gün taahhüdüm kalmıştı. 10.492,04 TL’lik tutarı henüz ödemedim, bekletiyorum.
Cayma bedelinin tekrar hesaplanmasını, makul bir seviyeye çekilmesini ve gerekirse taksitlendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni bir paket teklifi sunuldu. Teklifi kabul etmedim ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, herhangi bir cayma bedeliyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Hattımı taşıdıktan sonra, 09.08.2025 tar...
Türk Telekom mobil hattımı 23.05.2025 tarihinde başka bir operatöre geçirmek istedim ve bu tarihte Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelimin 1.308 TL tutarında olduğunu öğrendim. Ardından başka bir operatöre geçiş yaptım. 30.05.2025 tarihinde ise hattıma 4.564,31 TL tutarında cayma ...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Tarifemin bitişine 3 gün kala, 06.08.2025 tarihinde hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Normalde aylık faturam yaklaşık 260 TL iken, sadece 3 gün için bana 248 TL’den fazla bir tutar yansıtıldı ve toplamda 488 TL fatura çı...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem sona erdiğinde, tarafıma telefonla ulaşılarak yeni bir tarife önerildi. Ancak önerilen tarifenin ücreti oldukça yüksek geldi ve başka bir seçenek sunulmadı. Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşıdım. Sonrasında, 9 Ağustos 2025 tarihinde 3.579,27 TL c...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Taahhüt sürem dolduğu ayın faturasını eksiksiz olarak ödedim ve ardından numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 23 Ekim 2025 tarihli faturamda, 1546,87 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını fark et...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.915 
Bana Özel Paketler 2.040 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.459 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.368 
Faturalı Paketler 3.382 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 881 
Hat Taşıma 6.150 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.899 
Kampanya 1.585 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 939 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.911 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.218 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.368 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.671 
Taahhüt 7.759 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.500
Yorumlar